Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > Личный кабинет ("Управление Лицевым Счетом")

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 22.06.2018, 17:53 Вверх   #11
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,582
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yurmax Посмотреть сообщение
Так...
Теперь на пальцах.
У меня был минус. Я пополнил счет и у меня стало +28 грн.
Верно - по состоянию на 1 июня.

Цитата:
Я заказал услугу за 10 грн и со счета списали 50.
Какая еще была задолженность в 40 гривен которая почему-то не была указана?
На счету ни ТВ, ни телефона. Откуда вдруг появились еще 40 гривен долга?
"Перерыв" был заказан с 13 июня, а до заказа Вы пользовались Интернетом. Поэтому со Счета были сняты средства, соответствующие сумме оказанных услуг за период с 1 июня.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.06.2018, 20:23 Вверх   #12
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 283
Репутация: 24
По умолчанию

Выходит с 1 июня долг по прежнему увеличивался но это не показывается?
Да вы оригиналы.
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2018, 12:46 Вверх   #13
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,582
Репутация: 77
По умолчанию

yurmax, Вы пополнили Лицевой Счет и заказали "Перерыв" в течение одних и тех же суток. Если же Вы попробовали бы заказать "Перерыв" на следующий день после пополнения, то увидели бы, что Счет закрыт из-за того, что задолженность была погашена только частично. А для упрощения контроля за средствами на ЛС рекомендуем "Email-информирование" (бесплатно) или "SMS-информирование" (1 грн/мес).
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2018, 14:25 Вверх   #14
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 283
Репутация: 24
По умолчанию

Да я это к тому, что не плохо было бы показывать полный долг на текущий день, а не за прошлый месяц.
К чему такие сложности?
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2018, 15:10 Вверх   #15
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,582
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yurmax Посмотреть сообщение
Да я это к тому, что не плохо было бы показывать полный долг на текущий день, а не за прошлый месяц.
В "Личном кабинете" есть информация о наличии средств как на 1-е число месяца (то есть, начало периода), так и на текущую дату.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2018, 01:10 Вверх   #16
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 283
Репутация: 24
По умолчанию

Несколько месяцев стоял на перерыве, сегодня зашел продлить, а там "Услуги на Лицевом Счету 19945
Нет данных"
Где всё?
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.11.2018, 17:35 Вверх   #17
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,582
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yurmax Посмотреть сообщение
Несколько месяцев стоял на перерыве, сегодня зашел продлить, а там "Услуги на Лицевом Счету 19945
Нет данных"
Где всё?
За несколько месяцев "Перерыва" закончились средства на Лицевом Счету, поэтому услуги были удалены. Сейчас - в виде исключения - пакет восстановлен. Но для доступа в Интернет нужно погасить задолженность.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.11.2018, 06:03 Вверх   #18
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 283
Репутация: 24
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
За несколько месяцев "Перерыва" закончились средства на Лицевом Счету, поэтому услуги были удалены. Сейчас - в виде исключения - пакет восстановлен. Но для доступа в Интернет нужно погасить задолженность.
Спасибо конечно, но я вообще то заходил продлить перерыв.
А теперь еще вы там восстановили так, что нет меню управления в котором эта услуга находится...
Лучше удалите нафиг обратно.
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.11.2018, 11:06 Вверх   #19
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,582
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yurmax Посмотреть сообщение
Спасибо конечно, но я вообще то заходил продлить перерыв.
Чтобы "Перерыв" работал правильно, нужны средства на Лицевом Счету.

Цитата:
Лучше удалите нафиг обратно.
Услуга удалена.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 10:49.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.