Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > TENET-TV

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 08.10.2017, 00:17 Вверх   #1
Stanislavskiy
Пользователь
 
Аватар для Stanislavskiy
 
Сообщений: 54
Репутация: 12
По умолчанию Tenet TV на Apple TV 4

Здравствуйте.
Имеется в хозяйстве 3 экземпляра Apple TV 4.
Периодически слетает авторизация приложения Tenet TV. Разумеется, ввожу логин/пароль и вот тут начинаются странности: для некоторых приставок выскакивает сообщение, что к лицевому счету привязано максимально допустимое количество устройств.
В админке картина маслом: вместо трех приставок забиты MAC-адреса пяти, но самое интересное — это адреса не моих приставок вообще!

Можно ли добавить в админку кнопку "Очистить список устройств" или функцию редактирования списка привязанных устройств?
Или, по крайней мере, зачистить список для лицевого счета 40589?
Спасибо!
Stanislavskiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2017, 15:10 Вверх   #2
Stanislavskiy
Пользователь
 
Аватар для Stanislavskiy
 
Сообщений: 54
Репутация: 12
По умолчанию

7 дней без реакции техподдержки — это, конечно, сильно. Megogo вас вполне заменило.
Stanislavskiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2017, 21:22 Вверх   #3
iKeare
Пользователь
 
Сообщений: 38
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislavskiy Посмотреть сообщение
7 дней без реакции техподдержки — это, конечно, сильно. Megogo вас вполне заменило.
Позвоните в рабочий день в тп и скажите макадреса которые нужно отвязать.
iKeare вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.10.2017, 23:17 Вверх   #4
Stanislavskiy
Пользователь
 
Аватар для Stanislavskiy
 
Сообщений: 54
Репутация: 12
По умолчанию

Серьезно? Скриншота с MAC-адресами в первом сообщении, объяснения, что все 5 — левые, а также пяти рабочих дней — мало?
Нужно ещё позвонить и надиктовать пять адресов?
А этот форум что, просто сувенир?
Stanislavskiy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.10.2017, 15:14 Вверх   #5
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,336
Репутация: 115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stanislavskiy Посмотреть сообщение
Скриншота с MAC-адресами в первом сообщении, объяснения, что все 5 — левые
вряд ли это совсем левые приставки. неспроста там суффикс @APPLETV

к примеру, была похожая история с телефонами
http://forum.tenet.ua/showpost.php?p=74455&postcount=82
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.10.2017, 10:09 Вверх   #6
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,975
Репутация: 84
По умолчанию

Stanislavskiy, приносим извинения за задержку с ответом - нужно было время для выяснения причины. Она найдена и мы постараемся исправить в ближайшее время. Пока что можем предложить удаление "лишних" MAC-адресов вручную. Просто скажите, какие именно нужно удалить.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.10.2017, 15:55 Вверх   #7
Andro
Частый пользователь
 
Адрес: Аркадия
Сообщений: 115
Репутация: 11
По умолчанию

приветстствую.

разве существует приложение Тенет-ТВ для приставок apple tv ? что-то я не нашёл такого приложения
__________________
Tenet 100Mbit/s+IPTV на Smart TV 55" via Asus RT-N65u (+10Mbit/s via Zyxel Keenetic)
Andro вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.11.2017, 09:56 Вверх   #8
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,975
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andro Посмотреть сообщение
приветстствую.

разве существует приложение Тенет-ТВ для приставок apple tv ? что-то я не нашёл такого приложения
Такое приложение есть в iTunes.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.02.2020, 22:11 Вверх   #9
graffx
Пользователь
 
Сообщений: 33
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Такое приложение есть в iTunes.
Это приложение совместимо только с iPhone и Ipad. Нет поддержки AppleTV
graffx вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2020, 14:59 Вверх   #10
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,975
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от graffx Посмотреть сообщение
Это приложение совместимо только с iPhone и Ipad. Нет поддержки AppleTV
Попробуйте это приложение.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 02:19.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.