Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > Личный кабинет ("Управление Лицевым Счетом")

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.02.2015, 14:10 Вверх   #1
мишка
Новичок
 
Сообщений: 12
Репутация: 10
По умолчанию услуга перерыв

Добрый день ! я заказал услугу перерыв на месяц ! но я приехал раньше ! как мне обратно возобнавить сеть ?
мишка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2015, 14:40 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,576
Репутация: 77
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от мишка Посмотреть сообщение
Добрый день ! я заказал услугу перерыв на месяц ! но я приехал раньше ! как мне обратно возобнавить сеть ?
В "Личном кабинете".
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.03.2015, 22:07 Вверх   #3
Tujot
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Вопрос о списании денег и услуге перерыв

Добрый вечер всем, вопрос такой, не пользовался интернетом полгода стояла услуга перерыв, но сегодня заметил, что поставил до 1 марта, однако в марте не разу в сеть не выходил, подключение - активен, 10 грн - абонплата..Собственно вопрос: если я сейчас выйду в интернет, у меня снимут плату за весь прошедший месяц или отсчет начнется с сегодняшнего дня..Кажется когда-то были вопросы о странном волшебном пересчете, что если не используешь услугу перерыв, не пользуешься сетью, а потом выходишь снимают все сумму за текущий месяц, может я ошибаюсь, проясните ситуацию...Если мои предположения верны, то как мне избежать оплаты за март месяц...

Последний раз редактировалось Tujot; 29.03.2015 в 22:27.
Tujot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2015, 09:37 Вверх   #4
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,576
Репутация: 77
По умолчанию

Здравствуйте, Tujot!
Если "Перерыв" закончился, то после начала первой сессии будет списана стоимость тарифного плана с начала месяца и до даты старта сессии. Если в течение месяца активные сессии отсутствуют, то снимется только абонплата (10 грн). Поэтому, если Вы еще не подключались к Интернету в марте после перерыва, то лучше это сделать уже с 1 апреля.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2015, 09:50 Вверх   #5
Tujot
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Всё ясно, спасибо за разъяснения...
Tujot вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2015, 09:51 Вверх   #6
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,576
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tujot Посмотреть сообщение
Всё ясно, спасибо за разъяснения...
Всегда рады помочь.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.06.2018, 00:27 Вверх   #7
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 283
Репутация: 24
По умолчанию Услуга "Перерыв"

А расскажите ка мне, как это при заказе услуги перерыв на 1 месяц, счет из +28,23 грн. стал -22,10 грн? При том что услуга стоит 10 грн.
лс 19945
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.06.2018, 12:25 Вверх   #8
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 283
Репутация: 24
По умолчанию

Всё? Потух форум?
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.06.2018, 10:50 Вверх   #9
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,576
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yurmax Посмотреть сообщение
А расскажите ка мне, как это при заказе услуги перерыв на 1 месяц, счет из +28,23 грн. стал -22,10 грн? При том что услуга стоит 10 грн.
лс 19945
Приносим извинения за задержку с ответом. "Перерыв" заказан с 13 июня, но Лицевой Счет был закрыт еще 22 мая. Поэтому после пополнения Счета средства ушли на погашение задолженности.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2018, 15:41 Вверх   #10
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 283
Репутация: 24
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Приносим извинения за задержку с ответом. "Перерыв" заказан с 13 июня, но Лицевой Счет был закрыт еще 22 мая. Поэтому после пополнения Счета средства ушли на погашение задолженности.
Так...
Теперь на пальцах.
У меня был минус. Я пополнил счет и у меня стало +28 грн.
Я заказал услугу за 10 грн и со счета списали 50.
Какая еще была задолженность в 40 гривен которая почему-то не была указана?
На счету ни ТВ, ни телефона. Откуда вдруг появились еще 40 гривен долга?
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 19:19.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.