Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > TENET-TV

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.05.2019, 20:17 Вверх   #181
AndrewSh
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Спасибо из информацию, уже разбираемся.


Возможно, в настройках приставок установлен разный тип трансляции.
Добрый день.

Тип трансляции, это HTTP или UDP, правильно? На 250 - HTTP, а на 322 я пробовал и так, и так. Результат одинаковый. Сейчас проблема наблюдается на Sony Channel (145) и Sony Turbo (146), Sony Sky-Fi - все нормально.
Обнаружилось также, что рекламные блоки идут таки с руской озвучкой, а именно сами фильмы - с английской. Вот такая беда...
AndrewSh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.05.2019, 08:52 Вверх   #182
AndrewSh
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Перезагрузил приставку и обнаружил, что поведение поменялось. При типе трансляции UDP все осталось по прежнему. Но при HTTP проблема исчезла, вместе с возможностью выбора звуковой дорожки ;-)
AndrewSh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.04.2020, 21:05 Вверх   #183
magelisart
Пользователь
 
Сообщений: 46
Репутация: 14
По умолчанию Дополнительный портал MAG-254

Добрый вечер. Я обладаю 2-мя приставками: MAG-250 и MAG-254.

С недавнего времени узнал, что можно использовать сторонние порталы для просмотра контента. Удалось запустить другой портал на MAG-250, а вот выбор другого портала в приставке MAG-254 просто отсутствует!!! Почему? Как это исправить?

В версии прошивки есть отметка key. Я так понимаю, что стоит блокировка оператора!? Как она влияет на то, что отсутствует пункт меню в системе ПОРТАЛЫ???

Как попасть в меню: Настройки- Системные настройки- Серверы- Порталы?

Последний раз редактировалось magelisart; 20.04.2020 в 21:18.
magelisart вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.04.2020, 10:03 Вверх   #184
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,206
Репутация: 87
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от magelisart Посмотреть сообщение
выбор другого портала в приставке MAG-254 просто отсутствует!!! Почему?
Если приставка приобреталась у нас, то она адаптирована для TENET-TV - как и другие ТВ-устройства, которые мы предлагаем.

Цитата:
Как это исправить?
Можно удалить операторский ключ. Если доставите приставку к нам, то мы отправим ее в сервисный центр производителя. Стоимость услуги - 125 грн, срок выполнения - до 2-х недель.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2020, 16:53 Вверх   #185
magelisart
Пользователь
 
Сообщений: 46
Репутация: 14
По умолчанию

Спасибо. Передал приставку в офис ТЕНЕТ на разблокировку. Срок выполнения около одной недели
magelisart вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2020, 16:55 Вверх   #186
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,206
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от magelisart Посмотреть сообщение
Спасибо. Передал приставку в офис ТЕНЕТ на разблокировку. Срок выполнения около одной недели
Всегда рады помочь.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2020, 10:40 Вверх   #187
Tirsen
Пользователь
 
Сообщений: 79
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте.
Приставка МАГ 250,постоянно моргает синий светодиод,на пуль не реагирует, иногда
проскакивает реакция на пульт,результат переключения приходится ждать секунд 20-30,на экране бегает не переставая цифра канала 8,88,888.Перезагрузка от сети не помогла,обновление ПО,через меню приставки не помогло,хотя прошивка обновилась.Что можете подсказать,что делать?
Спасибо.
Tirsen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2020, 13:57 Вверх   #188
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,373
Репутация: 118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tirsen Посмотреть сообщение
постоянно моргает синий светодиод,на пуль не реагирует, иногда
на экране бегает не переставая цифра канала 8,88,888.
такое впечатление, что приставка получает от пульта (или от чего то другого) цифру 8, поэтому и моргает постоянно и на экране 8-ка.

убрать пульт/вынуть с него батарейки, закрыть доступ физически, например накрыть приставку коробкой, я бы начал с этого.

Последний раз редактировалось kovax; 07.06.2020 в 14:01.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2020, 16:04 Вверх   #189
Tirsen
Пользователь
 
Сообщений: 79
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
такое впечатление, что приставка получает от пульта (или от чего то другого) цифру 8, поэтому и моргает постоянно и на экране 8-ка.

убрать пульт/вынуть с него батарейки, закрыть доступ физически, например накрыть приставку коробкой, я бы начал с этого.
Да,спасибо,так сделали,всё нормально.Пуль нужен новый или можно с этим ,что то сделать?
Tirsen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.06.2020, 21:33 Вверх   #190
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,373
Репутация: 118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tirsen Посмотреть сообщение
Да,спасибо,так сделали,всё нормально.Пуль нужен новый или можно с этим ,что то сделать?
ну посмотреть сначала поверхностно, может подзапала кнопка.
не поможет - разобрать по контуру любой пластиковой картой, протереть спиртиком и т.п.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 17:52.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.