Акция для новых абонентов

[Vint1988]

Сообщение от Vint1988

Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Я подключился к этой акции 28-го ноября (номер договора - 233163, пакет "Домашний Интернет + ТВ") по старой цене 82 грн. Почему-то в личном кабинете указана новая цена - 107 грн. Это первый вопрос.
Вчера, 16-го декабря, интернет подключили. В личном кабинете пишется, что уже оказано услуг на 11,42 грн. Не понимаю, как насчиталась такая сумма за один день (или 2, включая уже сегодняшний). Я полагал, что, исходя из условий акции, 82 грн. будут растянуты на 4 месяца.
Заранее благодарен за разъяснения.

Сообщение от Helper

Здравствуйте!
Беспокоиться не нужно, потому что условия акции соблюдаются вне зависимости от даты подключения.

Сообщение от Vint1988

Так будут осуществляться какие-то корректировки, перерасчёт?

Сообщение от Helper

Vint1988, разумеется.

Добрый день, с наступившим Вас!
Хочу снова вернуться с моему вопросу. В декабре перерасчёт по акции осуществлён был. В январе он ведь тоже будет? Когда его можно ожидать? Скоро уже и деньги на счёте закончатся...

И ещё такой момент: в прошлом месяце в Услугах Интернет в личном кабинете была строка о скидке в 100% абонплаты, которая должна активироваться, если не ошибаюсь, 15 января и длиться три месяца (в соответствии с акцией). Но сейчас её уже почему-то нет.

Спасибо!

[Helper]

Здравствуйте!

Сообщение от Vint1988

Добрый день, с наступившим Вас!

И Вас - с Новым годом!

Хочу снова вернуться с моему вопросу. В декабре перерасчёт по акции осуществлён был. В январе он ведь тоже будет? Когда его можно ожидать? Скоро уже и деньги на счёте закончатся...

Перерасчет сделан полностью - до времени начала скидки.

И ещё такой момент: в прошлом месяце в Услугах Интернет в личном кабинете была строка о скидке в 100% абонплаты, которая должна активироваться, если не ошибаюсь, 15 января и длиться три месяца (в соответствии с акцией). Но сейчас её уже почему-то нет.

Скидка будет действовать с 15 января до 15 апреля 2015 г.

Спасибо!

Всегда рады помочь.

[Vint1988]

Здравствуйте! Пришло уведомление о повышении тарифа с 6-го марта (пакет с ТВ). У меня действует скидка по данной акции до 15-го апреля. С моей стороны необходима будет доплата, или же новая стоимость для меня вступит в силу с 16-го апреля?

[Helper]

Здравствуйте!

Сообщение от Vint1988

Здравствуйте! Пришло уведомление о повышении тарифа с 6-го марта (пакет с ТВ). У меня действует скидка по данной акции до 15-го апреля. С моей стороны необходима будет доплата, или же новая стоимость для меня вступит в силу с 16-го апреля?

Дополнительная оплата не нужна.

[Maxim_82]

Сообщение от kovax

а че там помнить - по второй ссылке его прекрасно видно.


расчетный период месяц.
все остальное в кабинете это сплошная математика, с округлениями и прочими прелестями.
за месяц и смотри, а потом паникуй

судя по сумме у тебя + мв.
ежедневно (декабрь):
10/31 + 97/31 + 9/31 = 3,7419 грн в день.
в феврале день будет дороже, потому что /28.
но за месяц все равно снимут 116 грн.

вот и вся теория заговоров

Спасибо, разобрался...

[Maxim_82]

Заставка в меню, пакет "Экономный" (около 130 каналов) - это ТВ каналы без и-та, подскажет кто-то?

[Helper]

Сообщение от Maxim_82

Заставка в меню, пакет "Экономный" (около 130 каналов) - это ТВ каналы без и-та, подскажет кто-то?

Уточните вопрос, пожалуйста.

[LookAtMe]

Добрый день.
Я подключил ваш интернет месяца 3 назад.
При подключении мне говорили, что "Как новому абоненту мне полагается платить 4 месяца по 1 грн" Мол такая акция.
Но мне счета приходили по 80. Как обычному пользователю.
Я что-то не так понял?

[Helper]

Здравствуйте!

Сообщение от LookAtMe

Добрый день.
Я подключил ваш интернет месяца 3 назад.
При подключении мне говорили, что "Как новому абоненту мне полагается платить 4 месяца по 1 грн" Мол такая акция.
Но мне счета приходили по 80. Как обычному пользователю.
Я что-то не так понял?

Ваша квартира раньше уже была подключена к TENET, а акция рассчитана на новых абонентов.

[LookAtMe]

Сообщение от Helper

Здравствуйте!

Ваша квартира раньше уже была подключена к TENET, а акция рассчитана на новых абонентов.

Квартира съемная. Когда я переехал сюда - тут лежал кабель, который не был подключен. Я подключил на СВОЕ имя. Или у вас абонент = квартира, а не человек/контакт?