Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > DOM@NET

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 05.01.2015, 11:20 Вверх   #21
Vint1988
Новичок
 
Сообщений: 23
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vint1988 Посмотреть сообщение
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Я подключился к этой акции 28-го ноября (номер договора - 233163, пакет "Домашний Интернет + ТВ") по старой цене 82 грн. Почему-то в личном кабинете указана новая цена - 107 грн. Это первый вопрос.
Вчера, 16-го декабря, интернет подключили. В личном кабинете пишется, что уже оказано услуг на 11,42 грн. Не понимаю, как насчиталась такая сумма за один день (или 2, включая уже сегодняшний). Я полагал, что, исходя из условий акции, 82 грн. будут растянуты на 4 месяца.
Заранее благодарен за разъяснения.
Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Беспокоиться не нужно, потому что условия акции соблюдаются вне зависимости от даты подключения.
Цитата:
Сообщение от Vint1988 Посмотреть сообщение
Так будут осуществляться какие-то корректировки, перерасчёт?
Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Vint1988, разумеется.
Добрый день, с наступившим Вас!
Хочу снова вернуться с моему вопросу. В декабре перерасчёт по акции осуществлён был. В январе он ведь тоже будет? Когда его можно ожидать? Скоро уже и деньги на счёте закончатся...

И ещё такой момент: в прошлом месяце в Услугах Интернет в личном кабинете была строка о скидке в 100% абонплаты, которая должна активироваться, если не ошибаюсь, 15 января и длиться три месяца (в соответствии с акцией). Но сейчас её уже почему-то нет.

Спасибо!
Vint1988 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2015, 12:22 Вверх   #22
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,755
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Vint1988 Посмотреть сообщение
Добрый день, с наступившим Вас!
И Вас - с Новым годом!

Цитата:
Хочу снова вернуться с моему вопросу. В декабре перерасчёт по акции осуществлён был. В январе он ведь тоже будет? Когда его можно ожидать? Скоро уже и деньги на счёте закончатся...
Перерасчет сделан полностью - до времени начала скидки.

Цитата:
И ещё такой момент: в прошлом месяце в Услугах Интернет в личном кабинете была строка о скидке в 100% абонплаты, которая должна активироваться, если не ошибаюсь, 15 января и длиться три месяца (в соответствии с акцией). Но сейчас её уже почему-то нет.
Скидка будет действовать с 15 января до 15 апреля 2015 г.

Цитата:
Спасибо!
Всегда рады помочь.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.02.2015, 20:33 Вверх   #23
Vint1988
Новичок
 
Сообщений: 23
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте! Пришло уведомление о повышении тарифа с 6-го марта (пакет с ТВ). У меня действует скидка по данной акции до 15-го апреля. С моей стороны необходима будет доплата, или же новая стоимость для меня вступит в силу с 16-го апреля?
Vint1988 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.03.2015, 10:25 Вверх   #24
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,755
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Vint1988 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Пришло уведомление о повышении тарифа с 6-го марта (пакет с ТВ). У меня действует скидка по данной акции до 15-го апреля. С моей стороны необходима будет доплата, или же новая стоимость для меня вступит в силу с 16-го апреля?
Дополнительная оплата не нужна.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.05.2015, 22:55 Вверх   #25
Maxim_82
Частый пользователь
 
Аватар для Maxim_82
 
Сообщений: 143
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
а че там помнить - по второй ссылке его прекрасно видно.


расчетный период месяц.
все остальное в кабинете это сплошная математика, с округлениями и прочими прелестями.
за месяц и смотри, а потом паникуй

судя по сумме у тебя + мв.
ежедневно (декабрь):
10/31 + 97/31 + 9/31 = 3,7419 грн в день.
в феврале день будет дороже, потому что /28.
но за месяц все равно снимут 116 грн.

вот и вся теория заговоров
Спасибо, разобрался...
Maxim_82 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.05.2015, 22:59 Вверх   #26
Maxim_82
Частый пользователь
 
Аватар для Maxim_82
 
Сообщений: 143
Репутация: 10
По умолчанию

Заставка в меню, пакет "Экономный" (около 130 каналов) - это ТВ каналы без и-та, подскажет кто-то?
Maxim_82 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.05.2015, 08:21 Вверх   #27
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,755
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maxim_82 Посмотреть сообщение
Заставка в меню, пакет "Экономный" (около 130 каналов) - это ТВ каналы без и-та, подскажет кто-то?
Уточните вопрос, пожалуйста.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2016, 12:00 Вверх   #28
LookAtMe
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию Новый Абонент

Добрый день.
Я подключил ваш интернет месяца 3 назад.
При подключении мне говорили, что "Как новому абоненту мне полагается платить 4 месяца по 1 грн" Мол такая акция.
Но мне счета приходили по 80. Как обычному пользователю.
Я что-то не так понял?
LookAtMe вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2016, 13:47 Вверх   #29
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,755
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от LookAtMe Посмотреть сообщение
Добрый день.
Я подключил ваш интернет месяца 3 назад.
При подключении мне говорили, что "Как новому абоненту мне полагается платить 4 месяца по 1 грн" Мол такая акция.
Но мне счета приходили по 80. Как обычному пользователю.
Я что-то не так понял?
Ваша квартира раньше уже была подключена к TENET, а акция рассчитана на новых абонентов.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2016, 16:10 Вверх   #30
LookAtMe
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте!

Ваша квартира раньше уже была подключена к TENET, а акция рассчитана на новых абонентов.
Квартира съемная. Когда я переехал сюда - тут лежал кабель, который не был подключен. Я подключил на СВОЕ имя. Или у вас абонент = квартира, а не человек/контакт?
LookAtMe вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 19:58.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.