Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > DOM@NET

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 26.06.2018, 08:26 Вверх   #261
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,029
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Enri Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Планируется ли расширять покрытие в городе Николаеве? Если да, есть ли какие-то сроки? Адрес - Пограничная 232
Мы постепенно увеличиваем покрытие во всех городах, но этот адрес, увы, отсутствует в ближайших планах.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2019, 17:50 Вверх   #262
Siltex
Пользователь
 
Сообщений: 91
Репутация: 10
По умолчанию

Подскажите, что является критерием для нового подключения, клиент или адрес?
Например:
1.одна пятикомнатная квартира у клиента
или
2. три квартиры в доме у одного клиента.
Можно завести один интернет-пакет в одну квартиру, а между другими, клиент сам разведет сеть (второй вариант) или надо в каждую комнату отдельный интернет-пакет заказывать (первый вариант)?
Siltex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2019, 08:44 Вверх   #263
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,029
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Siltex Посмотреть сообщение
Подскажите, что является критерием для нового подключения, клиент или адрес?
Например:
1.одна пятикомнатная квартира у клиента
или
2. три квартиры в доме у одного клиента.
Можно завести один интернет-пакет в одну квартиру, а между другими, клиент сам разведет сеть (второй вариант) или надо в каждую комнату отдельный интернет-пакет заказывать (первый вариант)?
Одна квартира - одно подключение. А организацией домашней (локальной) сети абонент занимается сам.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2019, 14:44 Вверх   #264
Siltex
Пользователь
 
Сообщений: 91
Репутация: 10
По умолчанию Новое подключение

Прошло 5 рабочих дней с момента подачи заявки на подключение, работа не выполнена - у монтажников нет возможности получить доступ к крыше дома по адресу: ул. Гайдара, 42/44 ))))
Уважаемая компания ООО "ТЕНЕТ", а вы не пробовали полицию вызывать в таких случаях, так как крыша многоэтажного дома не частная собственность и доступ туда ни кто ограничить не может. Тем более какие-то бабушки. Если у жильцов дома какие-то не улаженные вопросы с жэком, - это дает им права перекрывать доступ к общей территории здания.
В присутствии участкового, вы можете сломать замок.
Siltex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2019, 16:09 Вверх   #265
Siltex
Пользователь
 
Сообщений: 91
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Siltex Посмотреть сообщение
Прошло 5 рабочих дней с момента подачи заявки на подключение, работа не выполнена - у монтажников нет возможности получить доступ к крыше дома по адресу: ул. Гайдара, 42/44 ))))
Уважаемая компания ООО "ТЕНЕТ", а вы не пробовали полицию вызывать в таких случаях, так как крыша многоэтажного дома не частная собственность и доступ туда ни кто ограничить не может. Тем более какие-то бабушки. Если у жильцов дома какие-то не улаженные вопросы с жэком, - это дает им права перекрывать доступ к общей территории здания.
В присутствии участкового, вы можете сломать замок.
А деньги за подключение в сумму 99 грн. вы уже списали со счета, шустро так - красавцы)))
Siltex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2019, 16:16 Вверх   #266
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,029
Репутация: 84
По умолчанию

Siltex, если бы это была обычная квартира, то вряд ли бы были трудности. А вот с отдельно стоящими зданиями - как в Вашем случае - обычно появляются разные нюансы (например, вместо "витой пары" - "оптика").
Наши сотрудники предложили 3 варианта подключения, но от одного Вы отказались сразу. Один из оставшихся вариантов Вы описали выше, а насчет третьего обещали подумать. А вот как раз с ним, вероятно, процесс подключения пошел активней. Может, Вас устроит 3-й вариант?

Цитата:
Сообщение от Siltex Посмотреть сообщение
А деньги за подключение в сумму 99 грн. вы уже списали со счета
В случае невозможности подключения средства вернем.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2019, 16:52 Вверх   #267
Siltex
Пользователь
 
Сообщений: 91
Репутация: 10
По умолчанию

Из всего перечисленного, я увидел два решения: идти вокруг здания, закрепиться к соседнему строению или напролом получить доступ к общественной территории при помощи 102. 1- не вариант, строение временное(куда потом "крепиться"?). 2 - у сотрудников есть удостоверения, соответственно могут аргументированно объяснить полиции необходимость доступа к своему оборудованию и выходу на крышу.
Siltex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.11.2019, 16:54 Вверх   #268
Siltex
Пользователь
 
Сообщений: 91
Репутация: 10
По умолчанию

в компании Тенет, есть юридический отдел, можно связаться с жеком? неужели так сложно урегулировать вопрос с жильцами отдельных квартир?
как-то странно, вы обслуживаете этот дом и не можете получить доступ на крышу.

Последний раз редактировалось Siltex; 01.11.2019 в 17:06.
Siltex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.11.2019, 18:38 Вверх   #269
Siltex
Пользователь
 
Сообщений: 91
Репутация: 10
По умолчанию

Один из вариантов не подошел монтажникам, а он как я вижу наиболее реален, дерево которое им мешает, можно использовать как опору!!!

Последний раз редактировалось Siltex; 02.11.2019 в 18:49.
Siltex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.11.2019, 10:24 Вверх   #270
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,029
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Siltex Посмотреть сообщение
как-то странно, вы обслуживаете этот дом и не можете получить доступ на крышу.
В приложении к Публичному договору указано, что абонент, в частности, должен обеспечить "доступ техническим специалистам ОПЕРАТОРА к техническим помещениям (чердак, подвал, коммуникационные шахты, шкафы и т.п.), необходимых для выполнения работ".

Цитата:
Сообщение от Siltex Посмотреть сообщение
Один из вариантов не подошел монтажникам, а он как я вижу наиболее реален, дерево которое им мешает, можно использовать как опору!!!
Опора должна быть более надежной.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 05:40.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.