Проблема с электронной почтой

Rotor · 31.07.2016, 22:11

Здравствуйте.
Последние 5 дней не работает почта. Захожу через bat 5 и mozilla thunderbird, выскакивает такая радость:
FETCH - Приветствие TLS завершено
FETCH - Соединение с POP3 сервером прошло удачно
FETCH - Сервер сообщает об ошибке: -ERR incorrect password or account name
Логин и пароль установлены правильно.
В каком направлении шаманить?

Helper · 01.08.2016, 09:24

Rotor, скажите имя ящика для проверки.

Rotor · 01.08.2016, 09:40

Имя ящика <...>

Helper · 01.08.2016, 09:57

Rotor, ящик закрыт, так как с него была рассылка спама - возможно, он был взломан. Смените пароль на ящик и сообщите об этом нам.

Rotor · 01.08.2016, 10:11

Для того чтобы изменить пароля необходим пароль администратора, который к сожалению не помню. Не могли бы вы открыть доступ к ящику, чтобы я получил этот пароль администратора и сменил пароль на ящик?

Helper · 01.08.2016, 10:23

Цитата:

Сообщение от Rotor

Для того чтобы изменить пароля необходим пароль администратора, который к сожалению не помню. Не могли бы вы открыть доступ к ящику, чтобы я получил этот пароль администратора и сменил пароль на ящик?

Увы, но тогда получить пароль администратора может только владелец Счета в ближайшем абонентском отделении при предъявлении паспорта.

Rotor · 01.08.2016, 11:13

Пароль изменил и заработала почта. Спасибо за содействие.

Helper · 01.08.2016, 11:28

Цитата:

Сообщение от Rotor

Пароль изменил и заработала почта. Спасибо за содействие.

Пароль изменен, но доступ к ящику все еще закрыт. Вы действительно можете работать с почтой?

Rotor · 01.08.2016, 11:50

Вы правы, работа почты ограничена. Получив почту, решил, что проблема устранена.
При отправлении почты выдается такое сообщение: SEND - Сообщение не отправлено. Сервер сообщает: ...relaying prohibited. You should authenticate first

Rotor · 01.08.2016, 12:08

Проверил почту еще раз, теперь работает.

31.07.2016, 22:11	Вверх #1
Rotor Новичок Сообщений: 13 Репутация: 12	Проблема с электронной почтой Здравствуйте. Последние 5 дней не работает почта. Захожу через bat 5 и mozilla thunderbird, выскакивает такая радость: FETCH - Приветствие TLS завершено FETCH - Соединение с POP3 сервером прошло удачно FETCH - Сервер сообщает об ошибке: -ERR incorrect password or account name Логин и пароль установлены правильно. В каком направлении шаманить?

01.08.2016, 09:24	Вверх #2
Helper Частый пользователь Сообщений: 9,284 Репутация: 87	Rotor, скажите имя ящика для проверки. __________________ Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

01.08.2016, 09:40	Вверх #3
Rotor Новичок Сообщений: 13 Репутация: 12	Имя ящика <...> Последний раз редактировалось Helper; 01.08.2016 в 09:55.

01.08.2016, 09:57	Вверх #4
Helper Частый пользователь Сообщений: 9,284 Репутация: 87	Rotor, ящик закрыт, так как с него была рассылка спама - возможно, он был взломан. Смените пароль на ящик и сообщите об этом нам. __________________ Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

01.08.2016, 10:11	Вверх #5
Rotor Новичок Сообщений: 13 Репутация: 12	Для того чтобы изменить пароля необходим пароль администратора, который к сожалению не помню. Не могли бы вы открыть доступ к ящику, чтобы я получил этот пароль администратора и сменил пароль на ящик?

01.08.2016, 11:13	Вверх #7
Rotor Новичок Сообщений: 13 Репутация: 12	Пароль изменил и заработала почта. Спасибо за содействие.

01.08.2016, 11:50	Вверх #9
Rotor Новичок Сообщений: 13 Репутация: 12	Вы правы, работа почты ограничена. Получив почту, решил, что проблема устранена. При отправлении почты выдается такое сообщение: SEND - Сообщение не отправлено. Сервер сообщает: ...relaying prohibited. You should authenticate first

01.08.2016, 12:08	Вверх #10
Rotor Новичок Сообщений: 13 Репутация: 12	Проверил почту еще раз, теперь работает.