Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.10.2020, 14:03 Вверх   #191
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

budya, по информации от участка, в том районе несколько суток было обесточено здание, где установлено наше оборудование. Однако доступ в Интернет у абонентов был каждый день - насколько хватало привезенных аккумуляторов для ИБП. Сейчас Ваше подключение непрерывно уже больше 4-х суток.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2021, 13:09 Вверх   #192
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,391
Репутация: 121
По умолчанию

не нашел темы о кабельном телевидении, задам вопрос здесь, если нужно выделите в отдельную тему.

ориентировался на данную страницу, но все равно остались вопросы.

какой кабель заходит в квартиру при новом подключении - оптика или витая?

Цитата:
У разі безперервного користування послугами протягом 12 місяців і більше, вартість пристрою PICOTEL PU-G811, необхідного для підключення, складе 399 грн замість 1099 грн.
если это новый абонент, цена 1099? или заключается договор на год и цена 399?

Цитата:
Вартість підключення складає 99 грн.
У цю суму включена вартість робіт із прокладання кабеля загальною довжиною до 40 м (крім приватного сектора). Роботи із прокладання кабеля, довжиною понад 40 м, оплачуються додатково у розмірі 11 грн/м.
о каком кабеле речь? интернет до квартиры, или разводка до тв? вдогонку:
Цитата:
Наші фахівці узгодять із вами дату візиту, приїдуть у зручний для вас час, протягнуть волоконно-оптичний кабель у вашу квартиру, а також зроблять каблювання кожного телевізора і підберуть спліттер.
что платно (цены), что бесплатно?

минимальный пакет включающий кабельное - этот?
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2021, 13:32 Вверх   #193
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
не нашел темы о кабельном телевидении, задам вопрос здесь, если нужно выделите в отдельную тему.
Спасибо за предложение, сделаем.

Цитата:
какой кабель заходит в квартиру при новом подключении - оптика или витая?
Только "оптика" и только по GPON.

Цитата:
если это новый абонент, цена 1099? или заключается договор на год и цена 399?
Либо вся сумма сразу 1099 грн, либо 399 грн в рассрочку на 12 месяцев.

Цитата:
о каком кабеле речь? интернет до квартиры, или разводка до тв
От нашего оборудования до абонентского терминала.

Цитата:
что платно (цены), что бесплатно?
В сумму за подключение уже включена стоимость работ по прокладке кабеля до 40 м.

Цитата:
минимальный пакет включающий кабельное - этот?
Да.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2021, 13:46 Вверх   #194
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,391
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
В сумму за подключение уже включена стоимость работ по прокладке кабеля до 40 м.
все равно не понял, можно конкретнее?
ваш бывший абонент (думаю данные какие то есть), дом как у меня, только кв. 128. пенсионерка.

в доме 3 тв, со старыми кабелями и сплитерами, кабельное (черное море показывает плохо), есть мысли перейти на ваше, но хочется понимать, разводка на тв входит в стоимость? сколько ей метрой из этих 40 на разводку тв? просто понять сколько обойдется это подклюсение с разными вариантами.

upd еще один вопрос забыл. список каналов, он такой же как на приставке, или есть отличия? а то по сайту сложно оценить

Последний раз редактировалось kovax; 06.12.2021 в 13:55.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2021, 15:22 Вверх   #195
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
в доме 3 тв, со старыми кабелями и сплитерами, кабельное (черное море показывает плохо), есть мысли перейти на ваше, но хочется понимать, разводка на тв входит в стоимость?
Если старая разводка работоспособна, то используем ее.

Цитата:
сколько ей метрой из этих 40 на разводку тв?
Это можно узнать только при подключении на месте. Если общей длины в 40 метров хватит, то сумма будет той же. А все работы больше этих 40 м будут считаться по 11 грн/м.
Например, если суммарно будет израсходовано 50 м кабеля, то доплата получится (50 - 40) * 11= 110 грн.

Цитата:
еще один вопрос забыл. список каналов, он такой же как на приставке, или есть отличия?
Список каналов КТВ поменьше - из-за различия технологий.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.12.2021, 17:25 Вверх   #196
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,391
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Это можно узнать только при подключении на месте. Если общей длины в 40 метров хватит, то сумма будет той же. А все работы больше этих 40 м будут считаться по 11 грн/м.
Например, если суммарно будет израсходовано 50 м кабеля, то доплата получится (50 - 40) * 11= 110 грн.
ладно, попробую иначе, а то понятнее не стало.
оптика в квартиру метраж какой то считается в эти 40? если да, от какого места?
квартира на 9-м, ящик ваш, как я понимаю тоже.
если оптика заходит в коридор, там же ставится PICOTEL PU-G811, разводка витой ненужна, то проложат 40м телевизионного бесплатно?
или лучше позвонить куда то и сформулировать, чтобы дали более конкретные ответы?
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.12.2021, 13:16 Вверх   #197
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

kovax, для оперативного уточнения деталей, пожалуй, лучше позвонить в колл-центр.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2022, 12:17 Вверх   #198
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,391
Репутация: 121
По умолчанию

почему настолько плохо работают видео/картинки практически во всех телеграмм каналах? трафик через роиссю?
ведете ли какие то работы для улучшения?

ps у инфомира тоже хреново, но получше.

Последний раз редактировалось kovax; 09.03.2022 в 12:23.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.03.2022, 17:40 Вверх   #199
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,391
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
почему настолько плохо работают видео/картинки практически во всех телеграмм каналах? трафик через роиссю?
ведете ли какие то работы для улучшения?

ps у инфомира тоже хреново, но получше.
не знаю, совпадение или нет, но спустя пару часов после моего сообщения, заработало довольно нормально, хотя ВСЕ эти дни была полная ...
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2022, 23:01 Вверх   #200
Blade
Новичок
 
Сообщений: 22
Репутация: 10
По умолчанию

а что случилось с пингом на европу? он увеличился примерно в 2 раза
Blade вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 08:22.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.