Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.10.2021, 01:42 Вверх   #481
xejaha9303
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию Проблемы со скоростью на прием

Доброй ночи! ЛС 372995.

Пишу уже потому что закончились идеи. Две недели назад (может месяц) начала падать скорость интернета на прием (ТОЛЬКО на прием) почти в ноль при тарифе 75/50. Был осуществлен звонок в тех поддержку. Опытным путем с тех поддержкой выяснили что в этом как-то замешан мой роутер (AX58U), так как если воткнуть провод напрямую в мой компьютер - все работает без нареканий. Пожали руки и разошлись. Сейчас у меня дошли руки поиграться с сетью и вот что выяснилось - любое подключенное сетевое оборудование между ТЕНЕТ и моим ПК (или девайсами на WiFi) приводит к данной проблеме со скоростью. Данная проблема плавающая и, часто, исчезает на утро.

Для теста я подключал 3 разных роутера (Asus AX58U, Zyxel Keenetic, TP-Link WA901ND) и 2 свитча (TP-Link и Mikrotik): если к тенет кабелю подключено хоть одно выше указанное оборудование - скорости нет.

Я не сетевик, но с железом немного дружу - подключил роутер на котором есть сетевые утилиты и начал смотреть что не так и, единственное что увидел, что на WAN порту (ТЕНЕТ Ethernet), просто куча ошибок на RX и нет ошибок на TX.

Повторюсь - проблема плавающая, она то есть, то нет, то есть наполовину и ТОЛЬКО ДЛЯ СОКРОСТИ ПРИЕМА. На отдачу проблемы нет никогда.

Для теста также были заменены все кабеля и розетки в квартире - результат ноль.

Единственное что пришло в голову - в кабеле появились какие-то наводки, из-за которых сетевое оборудование в квартире начинает просто сыпать ошибками на входе. При этом, каким-то магическим образом, только мой ПК воткнутый напрямую работает нормально.

Примерно в это же время (примерно месяц назад) был сбой общедомового оборудования, который очень оперативно поправили. Не знаю, но может этот как-то связано.

Сидеть без роутера или свитча и только с компом вообще не вариант, поэтому хотел бы узнать какие тут вообще есть варианты?

Следующий мой вариант - отказ от услуг ТЕНЕТ, но, как бы, не хотелось бы и хотелось бы понять что реально произошло, но в ответ от тех поддержки - ну напрямую в ПК же работает).

Спасибо.

Скрины прикрепил и разница между ними только в подключенном простом свитче меджу провайдером и ПК.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: bad.jpg
Просмотров: 112
Размер:	49.8 Кб
ID:	1956   Нажмите на изображение для увеличения
Название: good.jpg
Просмотров: 108
Размер:	50.6 Кб
ID:	1957  
xejaha9303 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.10.2021, 13:56 Вверх   #482
xejaha9303
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию

В общем, после нескольких вызовов ребят из TENET смогли обнаружить проблему - проблема была в "общедомовом" оборудовании. После его замены скорость перестала падать и теперь по тарифу. Всем спасибо.
xejaha9303 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.12.2021, 23:33 Вверх   #483
Andrus
Новичок
 
Аватар для Andrus
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Из личного опыта, может кому и пригодится, относительно падения скорости Сети. При тарифе 100/100 Мбит/с ниже чем 95 Мбит/с я скорости практически не вижу (замеры через внешние "забугорные" быстрые сервер-площадки иногда показывают пиковую скорость до 132 Мбит/с). Но удалось этого добиться после некоторых манипуляций с ОС (Windows 10 Enterprise 2016 LTSB), а именно мной была отключены или заблокированы (удалены) сервисы ОС, имеющие отношение к телеметрии, биометрии и отправке отчётов на сайт Microsoft, также был отредактирован и дополнен файл host (теперь в нём 567 строк). Далее, были принудительно деинсталлированы (в моём случае при помощи Revo Uninstaller с глубокой очисткой реестра) все обновления приложений в наименовании которых были строки типа: "(название приложения) для бизнеса (номер такой-то)", а вместо этого была выполнена установка только необходимых приложений с официальных сайтов. Следующий пункт - была выполнена полноценная настройка роутера (в моём случае - Huawei-B535-5G-E913-S1), хотя изначально, по умолчанию, он и так нормально работал. И самое главное, если у Вас в браузере (или ОС) включен VPN, особенно бесплатный ( также он может быть встроен в антивирусную сетевую программу), то реальной скорости от "Тенет" Вы никогда не увидите. Поэтому всегда проверяйте - не режет ли скорость VPN-приложение. Кстати, если ПК заражен майнинг-вирусом, то нормальной скорости Сети Вам точно не видать. Для всех явлений существует причинно следственная связь, поэтому, прежде чем кричать "что за безобразие, где скорость", обязательно остудите эмоции и поищите проблему на своём ПК (или роутере, или в настройках ОС). Да, это займёт некоторое время, но зато Вы приобретёте опыт, который в дальнейшем сбережет Вам и нервы и время.
Andrus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2022, 20:15 Вверх   #484
OJIe)i(k@
Новичок
 
Сообщений: 26
Репутация: 7
По умолчанию Тариф 75\75

Добрый день. Тариф (в тихую) подняли, молодцы. Я до этого платил за 155грн за 50мб\с , А теперь плачу 185 и скорость не поменялась, где же заявленная скорость в 75 мб\с?
https://2ip.ua/service/speedtest/spe...MjE6MDk%3D.png
OJIe)i(k@ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2022, 20:18 Вверх   #485
OJIe)i(k@
Новичок
 
Сообщений: 26
Репутация: 7
По умолчанию

еще лучше стало!
https://2ip.ua/service/speedtest/spe...oxOA%3D%3D.png
OJIe)i(k@ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2022, 00:07 Вверх   #486
OJIe)i(k@
Новичок
 
Сообщений: 26
Репутация: 7
По умолчанию

Понятно! Мёртвый ресурс. скорость работает в пределах с*ка города. А дальше хоть волком вой, но бл*ть вынь да полож с кошелька за эту лабуду! Не капли совести нету!
OJIe)i(k@ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.03.2022, 09:46 Вверх   #487
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

OJIe)i(k@, сейчас Ваша линия в порядке. Поэтому с похожими вопросами лучше обращаться в круглосуточную техподдержку сразу же при повторе ситуации.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2022, 17:50 Вверх   #488
mak2
Пользователь
 
Сообщений: 32
Репутация: 10
По умолчанию

ДВС. А шо со скоростью? 41502 И отвечайте здесь пожалуйста быстрее. До тех. поддержки не дозвониться.
mak2 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2022, 11:36 Вверх   #489
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mak2 Посмотреть сообщение
ДВС. А шо со скоростью?
Похоже, вопрос уже решен?

Цитата:
И отвечайте здесь пожалуйста быстрее.
По таким вопросам быстрее ответят в круглосуточной техподдержке.

Цитата:
До тех. поддержки не дозвониться.
Можно задать вопрос через форму на сайте или в telegram-чате техподдержки.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2022, 15:32 Вверх   #490
iKeare
Пользователь
 
Сообщений: 48
Репутация: 10
По умолчанию Режется скорость Upload

183832
Проблема заключается в низкой скорости upload на сервера RTMP YouTube.

URL для трансляции: rtmp://a.rtmp.youtube.com/live2

Исходящий битрейт держится в пределах - 3-5мбит, битрейт выше сбрасывается.
Проверено на 2 ЛС Тенет в разных районах города.
На другом провайдере (VEGA) данной проблемы нет.
У Тенет какое то ограничение в направлении данных серверов?
iKeare вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 08:15.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.