Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 11.07.2012, 22:19 Вверх   #1
BBober
Пользователь
 
Аватар для BBober
 
Сообщений: 64
Репутация: 10
По умолчанию проблема с интернетом...

сегодня (11.07) после дождя перестал робить инэт...локалку не видит,пишет неопознаная сеть у некоторых вобще что кабель не подключен...но лично у меня на матери вокруг гнизда лампочки моргают,но сети нет,пишу через мобильный инэт...
пер.Картамышевский 2 если нужен ЛС 39591
и еще вопрос,знаю что в условиях гарантии на любой "товар/услугу" есть пункт про стихийные бедствия...в данном случае можно ли расчитывать на возврат средств,снятых со счета за время ремонта неполадок?ну и главное когда починят?
BBober вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012, 09:30 Вверх   #2
BBober
Пользователь
 
Аватар для BBober
 
Сообщений: 64
Репутация: 10
По умолчанию

и еще вопрос,чтоб не создавать новую тему...
есть листок
Цитата:
Сообщение от "договор №39591 по предоставлению телекоммуникационных услуг" пункт 5.2
Заказчик несет материальную ответственность за нарушение сроков оплаты согласно п.п. 3.3.,3.12., а именно за несвоевременное осуществление расчетов ЗАКАЗЧИК платит ТЕНЕТ пеню в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки оплаты, при этом предоставление услуг ЗАКАЗЧИКУ приостанавливается
вот была у меня задолженность реально 1 коп (-1коп) предоставление услуг естественно остановили,но по данному пункту через сутки мне должны были начислить пеню и стало бы -1,005коп а нет уж,снимается ровно столько же сколько и при положительном балансе,только уже без интернета...вот не пойму эту систему
BBober вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012, 09:54 Вверх   #3
fatman
Частый пользователь
 
Аватар для fatman
 
Сообщений: 5,343
Репутация: 79
По умолчанию

ни в одном финансовом документе ты не найдешь копейки с точностью до 5 тысячных копейки.
fatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012, 10:20 Вверх   #4
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,455
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BBober Посмотреть сообщение
ну и главное когда починят?
Ориентировочно сегодня, во второй половине дня.

Цитата:
Сообщение от BBober Посмотреть сообщение
и еще вопрос,чтоб не создавать новую тему...
есть листок
вот была у меня задолженность реально 1 коп (-1коп) предоставление услуг естественно остановили,но по данному пункту через сутки мне должны были начислить пеню и стало бы -1,005коп а нет уж,снимается ровно столько же сколько и при положительном балансе,только уже без интернета...вот не пойму эту систему
Мы оставляем за собой право - начислять пеню или нет .
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012, 20:20 Вверх   #5
BBober
Пользователь
 
Аватар для BBober
 
Сообщений: 64
Репутация: 10
По умолчанию

работает,благодарен
только вот при пополнении в этот период на 7 грн не пришло ни копейки

Последний раз редактировалось BBober; 12.07.2012 в 20:40.
BBober вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.07.2012, 08:50 Вверх   #6
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,455
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BBober Посмотреть сообщение
только вот при пополнении в этот период на 7 грн не пришло ни копейки
По этому вопросу, перезвоните, пожалуйста, в Расчетный отдел по т.730-53-35.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.07.2012, 18:40 Вверх   #7
BBober
Пользователь
 
Аватар для BBober
 
Сообщений: 64
Репутация: 10
По умолчанию

по этому поводу наверно нужен чек?у меня его нет(( даже точного времени пополнения не помню...
да в принципе это и немного чтоб переживать,но сегодня инэт закончится а З/П хз когда...

Последний раз редактировалось BBober; 13.07.2012 в 18:42.
BBober вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2012, 09:19 Вверх   #8
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,455
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BBober Посмотреть сообщение
по этому поводу наверно нужен чек?у меня его нет(( даже точного времени пополнения не помню...
да в принципе это и немного чтоб переживать,но сегодня инэт закончится а З/П хз когда...
Судя по всему, 7 грн. на Ваш Лицевой Счет были зачислены вовремя. Подробности читайте в личном сообщении.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012, 22:13 Вверх   #9
Lentjy
Новичок
 
Сообщений: 21
Репутация: 10
По умолчанию часто лежит подсеть

Подсеть среднефонтанская-2 опять лежит, сейчас не работает!
На прошлой неделе тоже в будний день лежала 6 часов!
Как это понимать что интернет раз в неделю стабильно падает???
Lentjy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2012, 07:08 Вверх   #10
Sanity
Новичок
 
Сообщений: 28
Репутация: 13
По умолчанию

Что бы не создавать новую тему.
Не работает интернет, получил сообщение, что 17.07 будут тех. работы на подсети до 20-30, но сегодня с утра всё по прежнему отсутствует. Пишет неопозннаная сеть и бьёт ошибку 651. MAG 250 соответственно ничего не показывает. К сожалению времени не было позвонить в техотдел...бежал на работу. ЛС 63147.
Заранее спасибо.
Sanity вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 12:11.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.