Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > Личный кабинет ("Управление Лицевым Счетом")

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.07.2017, 11:44 Вверх   #61
aleksey2187
Новичок
 
Аватар для aleksey2187
 
Сообщений: 25
Репутация: 10
По умолчанию

У меня поменялся телефон и email.
Как изменить их в личном кабинете?
aleksey2187 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2017, 12:24 Вверх   #62
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,427
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aleksey2187 Посмотреть сообщение
У меня поменялся телефон и email.
Как изменить их в личном кабинете?
Авторизоваться с паролем администратора и ввести нужные данные. Подробнее.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.07.2017, 22:39 Вверх   #63
tigos1
Новичок
 
Сообщений: 12
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте!

Пытаюсь на свой существующий лицевой счет добавить еще один адрес подключения, после подтверждения через заявку, о технической возможности и положительного результата.

Но моего ТОЧНОГО адреса в списке - нема, ЕСТЬ НОМЕР ДОМА ЧЕРЕЗ ДРОБЬ 1, а у меня дробь 12.

Как быть?

Когда у Вас происходит обновление адресов?
tigos1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.07.2017, 08:58 Вверх   #64
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,427
Репутация: 77
По умолчанию

Здравствуйте, tigos1!
Если новый адрес подключения - с дополнительной проверкой, то для его добавления на Лицевой Счет владельцу Договора нужно посетить абонентское отделение (с личным паспортом).
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2017, 06:02 Вверх   #65
LS_316048
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Добрый день, уважаемая администрация компании "TeNet".
Л.с.316048.
Помогите, пожалуйста, пресечь несакционированные подключения дополнительных услуг.
В первой декаде каждого месяц возникают дополнительные услуги, естественно, платные. Я их не заказываю. При определении, что вдруг возникла одна или несколько дополнительных платных услуг, сразу ставлю данные услуги "Отменить", но как-то непаритетно организован такой сервис:
- при заказе услуги - услуга подключается сразу;
- а при отмене услуги - услуга отменяется только с первого числа следующего месяца.
В прошлом месяце на всякий случай я сменил пароль, отменил очередную уже ставшую навязчивой услугу по предоставлению доп.услуг, но результат тот же - в этом месяце опять появилась доп.услуга.

Заранее благодарен за помощь.
LS_316048 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2017, 08:57 Вверх   #66
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,427
Репутация: 77
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от LS_316048 Посмотреть сообщение
Добрый день, уважаемая администрация компании "TeNet".
Л.с.316048.
Помогите, пожалуйста, пресечь несакционированные подключения дополнительных услуг.
В первой декаде каждого месяц возникают дополнительные услуги, естественно, платные. Я их не заказываю.
Почти все дополнительные услуги были заказаны из портала TENET-TV на каком-то из Ваших устройств.

Цитата:
В прошлом месяце на всякий случай я сменил пароль
Рекомендуем сменить PIN-код в портале TENET-TV - он обязателен для заказа дополнительных услуг из портала.

Цитата:
в этом месяце опять появилась доп.услуга.
Последний раз дополнительная услуга добавлена 10 августа - снова с какого из Ваших устройств.

Цитата:
Заранее благодарен за помощь.
Всегда рады помочь.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2017, 08:51 Вверх   #67
LS_316048
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
...Рекомендуем сменить PIN-код в портале TENET-TV - он обязателен для заказа дополнительных услуг из портала...
Благодарю Вас за совет.
LS_316048 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2017, 08:52 Вверх   #68
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,427
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LS_316048 Посмотреть сообщение
Благодарю Вас за совет.
Всегда рады помочь.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.04.2018, 11:57 Вверх   #69
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,427
Репутация: 77
По умолчанию

my TENET - удобное приложение для управления услугами на смартфонах и планшетах с Android.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2018, 10:19 Вверх   #70
ОЛЛ
Новичок
 
Сообщений: 10
Репутация: 10
По умолчанию

Привет! Номер моего Лицевого Счета: 205206
А Пароль - не знаю. Почту - (Email-информирование) не сделал... Что мне делать? Я уже болен, инсульт. Хотелось бы через интернет платить. Как узнать?
ОЛЛ вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 18:33.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.