Возвраст средств при закрытии договора в случае смерти клиента

[follower]

Добрый день.
Столкнулся с проблемой.

Так так больше не нуждаюсь в ваших услугах, нужно разорвать договор.
На самом деле - спасибо, с 2006 года пользовался, всё в порядке.

Договор был изначально оформлен на мать.

Приехал я в абонентский отдел на Б.Арнаутскую.
Принёс оригинал св-ва о смерти матери (внимание - 2010 года, соотв. я оплачиваю интернет больше 5 лет).
На счету остаток 100-120 грн.

В итоге:
- Договор разорвали.
- Вернуть мои деньги не захотели.

С чего бы это?

Сказали - идите к нотариусу, тратьте время, тратье деньги, приносите какую-то справку про наследство, и тогда мне ТЕНЕТ соизволит отдать несчастные 100 гривен.

Ваши комментарии?

[Helper]

Здравствуйте, follower!
В таких случаях средства могут быть возвращены только вступившему в наследство на основании соответствующих документов.

[follower]

Сообщение от Helper

Здравствуйте, follower!
В таких случаях средства могут быть возвращены только вступившему в наследство на основании соответствующих документов.

Это называется бюрократия, терминальные чеки я не храню.

О каком наследстве речь?
Св-во о смерти 2010 года. Я плачу за инет 5 лет. Там даже логин - моё имя.

По вашему это логично и нормально?

[fatman]

а много логичного и нормального в законах Украины про финансовые взаимоотношения абонента и оператора услуг ты в последнее время видел?

[kovax]

Сообщение от fatman

а много логичного и нормального в законах Украины про финансовые взаимоотношения абонента и оператора услуг ты в последнее время видел?

а что конкретно здесь нелогичного?
"завтра" придет сестра/брат и скажет, что это она/он оплачивал(а) услуги.
а еще покажет какие то "бумажки". и вообще скажет, что отключаться не хтели.
что провайдеру тогда делать? снова доставать деньги?

хорошо, что сумма, действительно, небольшая. а если бы нет?

[follower]

Это дебилизм конкретного провайдера.
Про законы я молчу.

Хороший подход к клиенту. Не стыдно вам, за 100 гривен-то ?

[follower]

Сообщение от kovax

а что конкретно здесь нелогичного?
"завтра" придет сестра/брат и скажет, что это она/он оплачивал(а) услуги.
а еще покажет какие то "бумажки". и вообще скажет, что отключаться не хтели.
что провайдеру тогда делать? снова доставать деньги?

хорошо, что сумма, действительно, небольшая. а если бы нет?

ага я пойду потрачу еще соточку на бензин, заплачу пару соточек нотарису, потрачу времени еще на пару соточек - чтоб забрать 100 грн. со счета

[Helper]

Уважаемый follower, таковы требования действующего законодательства.

[fatman]

Сообщение от kovax

а что конкретно здесь нелогичного?
"завтра" придет сестра/брат и скажет, что это она/он оплачивал(а) услуги.
а еще покажет какие то "бумажки". и вообще скажет, что отключаться не хтели.
что провайдеру тогда делать? снова доставать деньги?

хорошо, что сумма, действительно, небольшая. а если бы нет?

ну с точки зрения ТС-а здесь логики нет, потому что это касается его лично. Причем сейчас речь идет об изъятии денег в его пользу, он требует, чтоб его автоматически признали правопреемником этих средств. Однако он забывает, что финансовые взаимоотношения двусторонни, и уж коль он требует, чтоб правопреемственность в его пользу происходила автоматически, он должен быть согласен и на встречный акт, например на автоматическое унаследование долгов по ипотеке от почивших родственников без должного на то оформления бумаг о вступлении в права наследства. Это к примеру.

[kovax]

Сообщение от follower

ага я пойду потрачу еще соточку на бензин, заплачу пару соточек нотарису, потрачу времени еще на пару соточек - чтоб забрать 100 грн. со счета

причем здесь вообще все это?
я что то неправильно описал?

финансовые вопросы не могут описаться на порядочность и логику.
потому что:
1) логически можно описать две противоположности
2) в жизни встречаются люди непорядочные (не воспринимай на свой счет)