Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Настройки для SIP-телефонии

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.04.2021, 20:22 Вверх   #1
DarthDmitry
Новичок
 
Аватар для DarthDmitry
 
Сообщений: 25
Репутация: 12
Question Zoiper5 Windows - выдает ошибки при наборе номера

Подскажите пожалуйста, что исправить в настройках компьютера, чтобы звонки проходили?

С мобильного клиента звонок на этот же номер проходит
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_SIP Zoiper.png
Просмотров: 120
Размер:	30.0 Кб
ID:	1952  
DarthDmitry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.04.2021, 10:00 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,206
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DarthDmitry Посмотреть сообщение
Подскажите пожалуйста, что исправить в настройках компьютера, чтобы звонки проходили?
Для начала измените в настройках номер (логин). Он должен быть вида Ваш_номер@sip.tenet.ua. На Вашем скриншоте - Ваш_номер@tenet
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.04.2021, 18:32 Вверх   #3
DarthDmitry
Новичок
 
Аватар для DarthDmitry
 
Сообщений: 25
Репутация: 12
По умолчанию

Спасибо за ответ

Но та строка просто имя акаунта

Я скопировал настройки с мобильного клиента. Там у меня нигде не используется формат Ваш_номер@sip.tenet.ua

Нужно ли для десктоп клиента указать логин в этом формате?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_SIP Zoiper_2.png
Просмотров: 109
Размер:	21.7 Кб
ID:	1953  
DarthDmitry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.04.2021, 18:38 Вверх   #4
DarthDmitry
Новичок
 
Аватар для DarthDmitry
 
Сообщений: 25
Репутация: 12
По умолчанию

Я указал USERNAME как 99001506@sip.tenet.ua

но, всё равно, номер не набирается: ошибка 403
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_SIP Zoiper_3.png
Просмотров: 112
Размер:	3.8 Кб
ID:	1954  
DarthDmitry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.04.2021, 10:32 Вверх   #5
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,206
Репутация: 87
По умолчанию

DarthDmitry, а на другие номера звонки проходят?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.04.2021, 21:30 Вверх   #6
DarthDmitry
Новичок
 
Аватар для DarthDmitry
 
Сообщений: 25
Репутация: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
DarthDmitry, а на другие номера звонки проходят?
Я пробовал контакт-номер Тенета: (048) 730 53 30
тоже безуспешно

С мобильного клиента - нормально.
DarthDmitry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.04.2021, 08:22 Вверх   #7
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,206
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DarthDmitry Посмотреть сообщение
Я пробовал контакт-номер Тенета: (048) 730 53 30
тоже безуспешно
Ваше приложение почему-то передает серверу логин в "неверном" формате. Попробуйте полностью удалить приложение и поставить его заново.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.05.2021, 22:32 Вверх   #8
DarthDmitry
Новичок
 
Аватар для DarthDmitry
 
Сообщений: 25
Репутация: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Ваше приложение почему-то передает серверу логин в "неверном" формате. Попробуйте полностью удалить приложение и поставить его заново.
Я поставил старый Zoiper Light и приложение заработало сразу.
Пока тему можно считать закрытой.

Спасибо!
DarthDmitry вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.05.2021, 08:53 Вверх   #9
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,206
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DarthDmitry Посмотреть сообщение
Я поставил старый Zoiper Light и приложение заработало сразу.
Пока тему можно считать закрытой.

Спасибо!
Всегда рады помочь.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
sip, zoiper

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 02:14.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.