Не проходит звонок на номер

Omelia · 15.04.2019, 10:04

Здравствуйте.
Не проходит звонок на номер 63 АТС (6316**). На другие номера все нормально.

Helper · 15.04.2019, 14:17

Здравствуйте!

Цитата:

Сообщение от Omelia

Здравствуйте.
Не проходит звонок на номер 63 АТС (6316**). На другие номера все нормально.

Напишите номер Лицевого Счета или номер телефона, с которого Вы звонили.

Omelia · 15.04.2019, 14:35

Цитата:

Сообщение от Helper

Здравствуйте!

Напишите номер Лицевого Счета или номер телефона, с которого Вы звонили.

99003017

Helper · 15.04.2019, 14:51

Omelia, а есть возможность позвонить на 6-значный номер другой АТС?

Omelia · 15.04.2019, 15:50

Цитата:

Сообщение от Helper

Omelia, а есть возможность позвонить на 6-значный номер другой АТС?

Там выше написано : "На другие номера все нормально"
В том числе и шестизначные.
Номер на 63 атс живой. С мобильного без проблем дозваниваюсь.

Helper · 15.04.2019, 16:04

Цитата:

Сообщение от Omelia

Номер на 63 атс живой. С мобильного без проблем дозваниваюсь.

Тогда напишите этот номер полностью, желательно - с датой и временем попыток дозвона.

Omelia · 15.04.2019, 16:14

Цитата:

Сообщение от Helper

Тогда напишите этот номер полностью, желательно - с датой и временем попыток дозвона.

Если у Вас есть доступ к логам первых четырех цифр вполне достаточно.
Дата сегодняшняя.
6316**
На другие номера этой атс сегодня не было звонков.
Ранее дозванивались без проблем.

Helper · 15.04.2019, 16:17

Omelia, спасибо, номер найден, будем разбираться.

Helper · 16.04.2019, 10:50

Omelia, проверьте снова, пожалуйста.

Omelia · 16.04.2019, 11:01

Цитата:

Сообщение от Helper

Omelia, проверьте снова, пожалуйста.

Спасибо, все ожило.

15.04.2019, 10:04	Вверх #1
Omelia Новичок Сообщений: 5 Репутация: 13	Не проходит звонок на номер Здравствуйте. Не проходит звонок на номер 63 АТС (6316**). На другие номера все нормально.

15.04.2019, 14:51	Вверх #4
Helper Частый пользователь Сообщений: 9,284 Репутация: 87	Omelia, а есть возможность позвонить на 6-значный номер другой АТС? __________________ Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

15.04.2019, 16:17	Вверх #8
Helper Частый пользователь Сообщений: 9,284 Репутация: 87	Omelia, спасибо, номер найден, будем разбираться. __________________ Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

16.04.2019, 10:50	Вверх #9
Helper Частый пользователь Сообщений: 9,284 Репутация: 87	Omelia, проверьте снова, пожалуйста. __________________ Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид