Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > Личный кабинет ("Управление Лицевым Счетом")

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.11.2012, 08:26 Вверх   #51
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,032
Репутация: 84
По умолчанию

zetmarkru, вопросы оплаты услуг подробно отражены в документах, которые Вы подписывали при подключении. Таким образом, Вы согласились с указанными там механизмами расчета. Если у Вас есть какие-то предложения, просим сформулировать их более четко.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2013, 19:51 Вверх   #52
Ocharovashka
Новичок
 
Сообщений: 1
Репутация: 10
По умолчанию

Подскажите, можно ли отказе от услуг Тенета перевести остаток денег с моего счета на другой?

И куда звонить? В техподдержку или есть другой номер для отключения?
Ocharovashka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.04.2013, 09:09 Вверх   #53
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,032
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Ocharovashka Посмотреть сообщение
Подскажите, можно ли отказе от услуг Тенета перевести остаток денег с моего счета на другой?
Для этого Вам необходимо прийти в абонентское отделение и написать заявление.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 12:33 Вверх   #54
wora
Новичок
 
Сообщений: 8
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста почему отключили инет в 1:20 хотя на счету оставалась 5 гр.они просто нагло куда то испарились,это что такое было ваще?Денег не жалко конечно но дело принципа,если тенет позволяет себе такое то на кой он нужен?Я работал в это время и на тебе всё стало,очень не приятно было.Всё больше разочаровываюсь в этой компании.
wora вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 18:09 Вверх   #55
fatman
Частый пользователь
 
Аватар для fatman
 
Сообщений: 5,393
Репутация: 79
По умолчанию

каков наглец этот тенет, да как он смеет взымать с абонента абонплату в 00:00 за сутки
fatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 20:39 Вверх   #56
wora
Новичок
 
Сообщений: 8
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fatman Посмотреть сообщение
каков наглец этот тенет, да как он смеет взымать с абонента абонплату в 00:00 за сутки
Нет не 00:00 За сутки у меня плата 2,2гр. за сутки , я знаю что на счету ещё 5гр.сижу работаю инет пропадает не как обычно в 12,00 ночи а 1,20,и пишет пополните лицевой счёт вот я и спрашиваю это что такое?почему нагло украли двое суток инета?
wora вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2013, 22:45 Вверх   #57
fatman
Частый пользователь
 
Аватар для fatman
 
Сообщений: 5,393
Репутация: 79
По умолчанию

ответ на все твои вопросы находится в управлении лицевым счетом
fatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 08:56 Вверх   #58
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,032
Репутация: 84
По умолчанию

wora, на 1 декабря у Вас на Лицевом Счету оставалось всего 2,01 грн. Соответственно, этой суммы для работы на следующие сутки было недостаточно.
Чтобы избежать таких ситуаций в будущем, закажите "SMS-информирование". Для пополнения Счета онлайн в случае его закрытия используйте услугу "Хороший день!".
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 12:50 Вверх   #59
wora
Новичок
 
Сообщений: 8
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
wora, на 1 декабря у Вас на Лицевом Счету оставалось всего 2,01 грн. Соответственно, этой суммы для работы на следующие сутки было недостаточно.
Чтобы избежать таких ситуаций в будущем, закажите "SMS-информирование". Для пополнения Счета онлайн в случае его закрытия используйте услугу "Хороший день!".
Обьясняю ещё раз 28.11.2013 10:02 24nstop-robot пополнение счета, платеж 813536 10,94 тариф 2,2 гр. в сутки 01.12.2013 в 1.20 инет отключили,всё верно?
wora вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2013, 13:25 Вверх   #60
fatman
Частый пользователь
 
Аватар для fatman
 
Сообщений: 5,393
Репутация: 79
По умолчанию

а сколько наличествовало на счету на момент совершения пополнения 28.11.2013 10:02 24nstop-robot в размере 10,94 грн?
fatman вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 07:44.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.