Продление срока "Перерыва"

[Sergeev]

Господа модераторы! Расскажите пожалуйста, каким образом продлить срок парковки уже припаркованного акаунта? Есть кнопки "отменить перерыв" и "заказать перерыв", что же мешает завести кнопку "продлить перерыв", или "изменить срок перерыва"? Ситуация, думаю, не еденичная, когда моряку увеличивают срок контракта.
Расскажите как быть, потому что от "девочек" на телефоне в вашем офисе толку всё меньше и меньше.

[Helper]

Сообщение от Sergeev

Господа модераторы! Расскажите пожалуйста, каким образом продлить срок парковки уже припаркованного акаунта? Есть кнопки "отменить перерыв" и "заказать перерыв", что же мешает завести кнопку "продлить перерыв", или "изменить срок перерыва"? Ситуация, думаю, не еденичная, когда моряку увеличивают срок контракта.
Расскажите как быть, потому что от "девочек" на телефоне в вашем офисе толку всё меньше и меньше.

Для того, чтобы продлить действие услуги "Перерыв", необходимо по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок.

[bleskvno41]

Скажите пожалуйста,если на одном ЛС два логина,можно ли остановить действие одного из них.

[Helper]

Сообщение от bleskvno41

Скажите пожалуйста,если на одном ЛС два логина,можно ли остановить действие одного из них.

Если Вы хотите приостановить действие, закажите услугу "Перерыв" через Управление Лицевым Счетом. Подробнее об услуге - по ссылке

Если Вы хотите отказаться от одного из логинов, Вам необходимо прийти в абонентское отделение по адресу ул. Большая Арнаутская 2а или пр. Добровольского, 89 в рабочее время вместе с паспортом и составить соответствующее заявление.

[Sergeev]

Сообщение от Helper

Для того, чтобы продлить действие услуги "Перерыв", необходимо по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок.

Т.е. если я прямо первого же сентября приторможу аккаунт, то не прийдётся платить абонплату за весь месяц, а спишется только за 1 день? Т.е. парковка пойдёт со 2го сентября?

[Helper]

Сообщение от Sergeev

Т.е. если я прямо первого же сентября приторможу аккаунт, то не прийдётся платить абонплату за весь месяц, а спишется только за 1 день? Т.е. парковка пойдёт со 2го сентября?

Услуга "Перерыв" начнет свое действие с 1-го числа следующего месяца, но заказать ее можно в любой день. Если Вы хотите перерыв на сентябрь, то заказывать его нужно в августе. Ответ на эти и другие вопросы по услуге "Перерыв", а также о других услугах - в разделе "Вопросы и ответы" на официальном сайте компании.

[kovax]

Helper
вы читаете вопросы на которые отвечаете?
у человека уже заказан перерыв. продлить его он не может - нет соответсвующей кнопки.
вы предложили ему "по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок." но так как закончится он в конце месяца, то новый заказать он может только в наступлением нового календарного месяца, когда и появится кнопка. он задает вам вопрос, что будет если он закажет его 1 числа - когда появится кнопка, а вы вновь утверждаете, что " Если Вы хотите перерыв на сентябрь, то заказывать его нужно в августе."

[Helper]

Сообщение от kovax

Helper
вы читаете вопросы на которые отвечаете?
у человека уже заказан перерыв. продлить его он не может - нет соответсвующей кнопки.
вы предложили ему "по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок." но так как закончится он в конце месяца, то новый заказать он может только в наступлением нового календарного месяца, когда и появится кнопка. он задает вам вопрос, что будет если он закажет его 1 числа - когда появится кнопка, а вы вновь утверждаете, что " Если Вы хотите перерыв на сентябрь, то заказывать его нужно в августе."

Kovax, конечно читаю Спасибо за "перевод".

Sergeev, если ситуация действительно такова, как описана Kovax, смотрите в личном сообщении инструкции к действию

[kovax]

Сообщение от Helper

Kovax, конечно читаю Спасибо за "перевод".

Sergeev, если ситуация действительно такова, как описана Kovax, смотрите в личном сообщении инструкции к действию

да не за что, просто все ответы шли на последнее сообщение, без учета предыдущих (например по телефону ему помочь не смогли).
без учета того, что это топикстартер, что он моряк, и сейчас походу в рейсе, с ограниченными возможностями связи.
задал вопрос 23 числа, и не факт, что успеет теперь даже до 1-го.

[Sergeev]

Спасибо kovax и спасибо Helper.
Чуть позже отправлю электрическое письмо. А кнопочку, всё же, добавьте. Не думаю, что есть технические трудности с этим вопросом, а польза очевидна.