Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > TENET-TV

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.01.2016, 10:36 Вверх   #691
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,261
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andro Посмотреть сообщение
скажите пожалуйста, какая сейчас актуальная версия виджета для самсунгов? (смарт тв поколение 2013 )
Обновления проверяются после каждого запуска виджета и, если нужно, сразу устанавливаются.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2016, 11:13 Вверх   #692
flamehorse
Новичок
 
Адрес: Odessa
Сообщений: 3
Репутация: 10
Smile

[quote=Helper;69544]Видимо, Вы включили упрощенную версию портала. Выберите обычную версию в "Настройках" > "Настройки доступа" (стр. 32).


Я бы просто так не писал. Не было у меня раздела НАСТРОЙКИ. Включался ТВ сразу с перечнем каналов слева и окном с видео выбранного канала справа и все! Ни слева как в новой версии, ни справа ничего небыло...((
У меня еще старая версия была. Оказывается новая вышла еще летом.
Но все уже обновил.
Да, кстати мою неполадку с отсутствием раздела НАСТРОЙКИ и смена на новую исправили только с офиса ТенеТ, где инженер ничего не мог сделать с данной ошибкой и сделал сброс, и вот Вам счастье!
Спасибо Вам за своевременный ответ аж через сутки!)
flamehorse вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.01.2016, 11:38 Вверх   #693
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,261
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от flamehorse Посмотреть сообщение
Да, кстати мою неполадку с отсутствием раздела НАСТРОЙКИ и смена на новую исправили только с офиса ТенеТ, где инженер ничего не мог сделать с данной ошибкой и сделал сброс, и вот Вам счастье!
При звонке в Отдел технического сопровождения помощь можно получить, как правило, гораздо оперативнее.

Цитата:
Спасибо Вам за своевременный ответ аж через сутки!)
Ответ на форуме был дан меньше, чем через 1,5 часа после вопроса .
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2016, 07:15 Вверх   #694
sokolan
Пользователь
 
Сообщений: 31
Репутация: 13
По умолчанию

Здравствуйте. Со вчерашнего дня не запускается Тенет на Самсунге. Провайдер другой. Где причина?
sokolan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2016, 11:17 Вверх   #695
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,261
Репутация: 87
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от sokolan Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Со вчерашнего дня не запускается Тенет на Самсунге. Провайдер другой. Где причина?
Спасибо за информацию, проверим.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2016, 12:25 Вверх   #696
aita
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Сегодня утром исчезли из сетки вещания ТЕНЕТ, на Самсунг ТВ больше половины каналов и украинских и российских. На IPTV все работает. В чем причина?
Исчез 112канал, Громадське ТВ.Эти чем не угодили
aita вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2016, 12:41 Вверх   #697
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,261
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aita Посмотреть сообщение
Сегодня утром исчезли из сетки вещания ТЕНЕТ
Вообще пропали из списка или есть, но не запускаются?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

Последний раз редактировалось Helper; 16.02.2016 в 12:48.
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2016, 12:42 Вверх   #698
aita
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Вообще пропали из списка
aita вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2016, 12:46 Вверх   #699
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,261
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aita Посмотреть сообщение
Исчез 112канал, Громадське ТВ.
Попробуйте перезагрузить виджет.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2016, 12:52 Вверх   #700
aita
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Появились, спасибо. Час назад перезагружали безрезультатно
aita вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 00:28.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.