Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > TENET-TV

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 05.01.2019, 10:57 Вверх   #1
aАнтон
Новичок
 
Сообщений: 16
Репутация: 12
По умолчанию TENET TV для Android TV

Добрый день! Много каналов не буду перечислять все, например дискавери, энимал планет и т.д. не показывает видео но слышен звук, если перейти на среднее или низкое качество картинка появляется. Исправьте пожалуйста хотелось бы смотреть каналы в высоком качестве. Ранее об этом уже писали в плей маркет.
aАнтон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2019, 12:02 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,219
Репутация: 87
По умолчанию

Здравствуйте, aАнтон!
Приложение мы продолжаем дорабатывать с учетом результатов тестирования.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2019, 02:28 Вверх   #3
aАнтон
Новичок
 
Сообщений: 16
Репутация: 12
По умолчанию

Добрый вечер! Последнее обновление программы TENET-TV для Android TV (не издано) версия 1.2.15 (11.01.2019) не работает пишет: закрыть приложения или отправить отзыв и моментально вылетает. Будьте добры выложите прошлую версию здесь на форуме, прошлая версия работала нормально.(минус прошлой версии: каналы энимал планет, дискавери, черный экран а звук идет, если спуститься на среднее или низкое качества картинка появляется). Для информации это происходит на смарт тв Ergo LE32CT5550AK с операционной системой android 7.0. Заранее спасибо.
aАнтон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2019, 12:32 Вверх   #4
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,219
Репутация: 87
По умолчанию

Здравствуйте, aАнтон!
Вчера вышло очередное обновление приложения; обновите его и попробуйте снова.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2019, 14:01 Вверх   #5
aАнтон
Новичок
 
Сообщений: 16
Репутация: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте, aАнтон!
Вчера вышло очередное обновление приложения; обновите его и попробуйте снова.
спасибо заработало.
aАнтон вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2019, 14:09 Вверх   #6
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,219
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aАнтон Посмотреть сообщение
спасибо заработало.
Всегда рады помочь.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.03.2019, 09:55 Вверх   #7
djberlin
Пользователь
 
Сообщений: 54
Репутация: 10
По умолчанию

Матч арена hd нет картинки трансляции, смена качества не помогает( звук есть. Также не работает машина времени. На Ауре все работает
__________________
Asus RT-AC66U + KDL-50W808C + KDL-42W828B(Aura HD)
djberlin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2019, 08:53 Вверх   #8
Eloissa
Новичок
 
Сообщений: 22
Репутация: 10
По умолчанию

У нас машина времени тоже не работает. Все обновления установили, ничего не изменилось
Eloissa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.05.2019, 17:51 Вверх   #9
r0man
Новичок
 
Сообщений: 3
Репутация: 10
По умолчанию

Добрый день.

Возможно не совсем та ветка, но необходимой не нашел.

Установил приложение TENET.TV на android телефон с PlayMarket, при попытке выполнить вход выдается ошибка "Такая комбинация логина и пароля отсутствует", хотя на телевизоре все работает. Срабатывает ограничение по mac адресу? Скажите, каким образом можно разрешить вход в программу на телефоне?
r0man вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.05.2019, 17:58 Вверх   #10
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,219
Репутация: 87
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от r0man Посмотреть сообщение
Добрый день.

Возможно не совсем та ветка, но необходимой не нашел.

Установил приложение TENET.TV на android телефон с PlayMarket, при попытке выполнить вход выдается ошибка "Такая комбинация логина и пароля отсутствует", хотя на телевизоре все работает.
Вы вводите логин и пароль для подключения к домашнему Интернету или другие данные?

Цитата:
Срабатывает ограничение по mac адресу?
Такие ограничения у нас отсутствуют.

Цитата:
Скажите, каким образом можно разрешить вход в программу на телефоне?
Обычно авторизация проходит с первого раза. Проверьте правильность ввода логина и пароля.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 04:54.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.