Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 12.08.2020, 16:13 Вверх   #3851
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,069
Репутация: 84
По умолчанию

Waldemar, по кабелю сможете проверить?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.08.2020, 10:07 Вверх   #3852
Waldemar
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
Thumbs down

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Waldemar, по кабелю сможете проверить?
Сначала грешил на роутер. После смены роутера пришлось ещё и IP прописывать вручную, потому что при стандартных 192.168.1.1 интернет работать не хочет. После исправления на 0.1. заработал интернет, но игры всё так же не видят сервера.
При подключении кабеля напрямую к ноутбуку проблема та же, IP не назначается автоматически, подключения нет. Заработало только после ручного ввода 192.168.0.1.
Waldemar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.08.2020, 11:02 Вверх   #3853
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,069
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Waldemar Посмотреть сообщение
При подключении кабеля напрямую к ноутбуку проблема та же, IP не назначается автоматически, подключения нет.
Скорее всего, MAC-адреса роутера и ноутбука отличаются. Для подключения ноутбука без роутера нужно изменить MAC-адрес.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.08.2020, 20:23 Вверх   #3854
KreVedKo
Новичок
 
Адрес: Odessa
Сообщений: 16
Репутация: 10
По умолчанию небыло разрывов 2

Всем привет, на у меня бывает так что на медиаконвекторе MCO-100-20WL13 гаснет лампочка Link, все остальные светятся. Протирал лампочки на медиаконвекторе спиртом, не помогает. л.с. 1442.
Вложения
Тип файла: zip 1424 log.zip (12.4 Кб, 37 просмотров)
KreVedKo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2020, 09:45 Вверх   #3855
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,069
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от KreVedKo Посмотреть сообщение
Всем привет, на у меня бывает так что на медиаконвекторе MCO-100-20WL13 гаснет лампочка Link, все остальные светятся.
Если при этом Интернет работает, то, видимо, проблема в самом индикаторе ("лампочке") - например, из-за плохого контакта. А если Интернет пропадает, то попробуйте вынуть и вставить снова патчкорд между медиаконвертером и роутером. Или замените его на другой.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2020, 11:38 Вверх   #3856
KreVedKo
Новичок
 
Адрес: Odessa
Сообщений: 16
Репутация: 10
По умолчанию

вы не отвечаете на мой ответ. логи для лохов, реформа образования в действии. может мне еще прогу скачать для увеличения оперативы в компе?
KreVedKo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2020, 21:25 Вверх   #3857
mamon2006
Частый пользователь
 
Сообщений: 386
Репутация: 25
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Waldemar Посмотреть сообщение
Сначала грешил на роутер. После смены роутера пришлось ещё и IP прописывать вручную, потому что при стандартных 192.168.1.1 интернет работать не хочет. После исправления на 0.1. заработал интернет, но игры всё так же не видят сервера.
При подключении кабеля напрямую к ноутбуку проблема та же, IP не назначается автоматически, подключения нет. Заработало только после ручного ввода 192.168.0.1.
Если не меняли мак , то у вас на ноуте внешка и не поднимется, стандартный адрес для какого роутера? Ну смените пул адресов, на любой возможный чем вам например 172 не нравится?, вообще 192 я не использую например давненько, ну и как вариант попробуйте для локалки айпишники сделать статическими если у вас такие чудеса творятся, ну и какпоследний вариант, заказать статический внешний ай-пи от провайдера, были прецеденты когда для игр это имело решающее значение , ну если конечно со всем остальным проблем нет
mamon2006 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.08.2020, 20:23 Вверх   #3858
KreVedKo
Новичок
 
Адрес: Odessa
Сообщений: 16
Репутация: 10
По умолчанию

Всем спасибо, после звонка в техподдержку и оформления заявки, вопрос решили.
Специалисты перезванивали четыре раза в течение всего дня.
Что это было не знаю, пока все работает и ни одного разрыва!

Последний раз редактировалось KreVedKo; 17.08.2020 в 20:27.
KreVedKo вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2020, 06:45 Вверх   #3859
ОЛЛ
Новичок
 
Аватар для ОЛЛ
 
Сообщений: 23
Репутация: 13
По умолчанию

Я инвалид 1-й группы Олег. Мой лицевой счёт 385177. С 5 сентября мучаюсь: пропадает интернет. Каждый час на 5 минут. Когда совсем пропадал (типа: Установлен неправильный динамический или статический IP-адрес RT-N12E), вызывал по телефону (0512)588202. Трижды (5,10 и 14.09.2020) ко мне приходили представители Техподдержки ООО НПП "ТЕНЕТ" в Николаеве ул. Пограничная, 69А. С их подачи заменил свой WI-FI роутер на двухдиапазонный TP-Link_BB4A по цене 749-00 грн. Товарный чек №307132 от 14.09.2020г. После них (10:00) - работал. Уже вечером начались перебои. Надо выключить и включить. С 20.09.2020 после отключения я без интернета. Кто нибудь мне поможет? Я уже не знаю: куда мне звонить и писать...

Последний раз редактировалось ОЛЛ; 21.09.2020 в 12:59.
ОЛЛ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2020, 08:55 Вверх   #3860
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,069
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Сегодня наши сотрудники будут у Вас, чтобы разобраться в ситуации.

А личные данные из предыдущего сообщения, пожалуй, лучше удалить, ведь для идентификации абонента достаточно номера Лицевого Счета.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 20:48.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.