Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > DOM@NET

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.02.2019, 19:39 Вверх   #471
ZiRO
Новичок
 
Аватар для ZiRO
 
Сообщений: 18
Репутация: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vava Посмотреть сообщение
Как интересно, мне за 50/20Мбит приходится платить 155грн/мес, а у вас интернет +wifi , да ещё скорость 75Мбит за 135грн/мес, это как?
Тенет же не только в Одессе.
Цитата:
Сообщение от fatman Посмотреть сообщение
если я правильно помню, смена тарифного плана бесплатна при повышении тарифа, при снижении как раз 10грн стоимость перехода
Инфы нигде нет что при снижении 10грн везде пишут бесплатно хоть повышаешь или понижаешь.

Последний раз редактировалось ZiRO; 04.02.2019 в 19:44.
ZiRO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.02.2019, 19:41 Вверх   #472
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,341
Репутация: 115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vava Посмотреть сообщение
Как интересно, мне за 50/20Мбит приходится платить 155грн/мес, а у вас интернет +wifi , да ещё скорость 75Мбит за 135грн/мес, это как?
осталось переехать в южный
но лучше сразу в николаев
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.02.2019, 22:53 Вверх   #473
jesus
Новичок
 
Аватар для jesus
 
Сообщений: 8
Репутация: 10
По умолчанию

[quote=Helper;79258]Зависимость стоимости пакета от наличия скидки отсутствует.

Helper, dammit! Это уже начинает раздражать. Я заплатил за год вперед по вполне определенному тарифу и вправе рассчитывать, что правила не будут меняться по ходу игры. В конце концов, я мог не авансировать вам свои деньги, а положить их на депозит и получить тот же выигрыш или даже больше. А с вами я фактически получил скидку не на 12 месяцев, а на 8, а на оставшиеся 4 вы меня ее полностью лишили — поднятый тариф как раз свёл скидку к нулю. Но вы ведь не случайно даете скидку при авансовой оплате. Вам ведь это выгодно. Так почему вы откровенным кидаловом стали заниматься? Очень жаль, раньше я считал Тенет приличной компанией.
jesus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2019, 07:50 Вверх   #474
Black_Shef
Частый пользователь
 
Аватар для Black_Shef
 
Адрес: Одесса, Центр
Сообщений: 537
Репутация: 43
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
15 февраля у водафон растут тарифы.
я сейчас заплатил сыну за год вперед - и я уверен, и водафон прямо об этом утверждает - за этот год, ни при каких обстоятельствах ничего не заплачу лишнего.
вот это правильное построение скидки. а то что сейчас у тенета - фикция.
Да, Водафон по ходу "пьесы" тарифы не меняет, а Киевстар с его Домашним относится ещё более лояльно, на конкретном примере одного из пользователя КС

Цитата:
У звязку з зміною тарифного плану (дружній 80/80) на якийсь там за 120гривень за 100Мбіт звернувся до оператора з проханням відключення дом. . Інтернету. Через день дзвонить представник київстара , мабуть той про кого згадувалось кілька постів вище і пропонує знижку в розмірі 50відсотків щоб я не відключався. Ура, 60гривень за 100мбіт, термін знижки на рік, а там видно буде.
Black_Shef на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2019, 10:33 Вверх   #475
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,003
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Noname Посмотреть сообщение
Helper, на тот, который указан в личном кабинете.
По нашим записям, этот ящик был исключен из рассылки информационных сообщений в 2015 году (скорее всего, по Вашей просьбе). Но Вы, видимо, указали его для рассылки новостей с сайта.

Цитата:
Сообщение от ZiRO Посмотреть сообщение
Helper, подскажите, я хочу сменить тарифный план со 100 Мбит/с (170грн.) на 75 Мбит/с (за 135грн.) почему мне пишет при смене 145грн.? Если смена тарифного плана — бесплатно!
Смена пакета действительно бесплатна, поэтому стоимость должна быть 135 грн. Вы меняете пакет в "Личном кабинете" или в приложении my TENET?

Цитата:
Сообщение от jesus Посмотреть сообщение
Я заплатил за год вперед по вполне определенному тарифу
Точнее, Вы внесли сумму, необходимую для заказа скидки на определенное количество месяцев, как и указано в условиях акции.

Цитата:
и вправе рассчитывать, что правила не будут меняться по ходу игры.
Правила сейчас те же, что и были в то время, когда Вы заказывали скидку - в условиях акции какая-либо привязка стоимости тарифа к скидке отсутствует.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2019, 11:00 Вверх   #476
ZiRO
Новичок
 
Аватар для ZiRO
 
Сообщений: 18
Репутация: 12
По умолчанию

Helper
Цитата:
Смена пакета действительно бесплатна, поэтому стоимость должна быть 135 грн. Вы меняете пакет в "Личном кабинете" или в приложении my Tenet
Это в приложении, а в личном кабинете я чего то не нашел, как сменить тарифный план. Мне сегодня звонили по этому поводу, надеюсь смена пакета в телефонном режиме прошла успешно
ZiRO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2019, 11:05 Вверх   #477
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,003
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZiRO Посмотреть сообщение
Helper
Это в приложении
Спасибо, проверим.

Цитата:
а в личном кабинете я чего то не нашел, как сменить тарифный план.
Инструкция по смене пакета.

Цитата:
Мне сегодня звонили по этому поводу, надеюсь смена пакета в телефонном режиме прошла успешно
Да, новый пакет у Вас будет с завтрашнего дня.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 05.02.2019, 19:38 Вверх   #478
ZiRO
Новичок
 
Аватар для ZiRO
 
Сообщений: 18
Репутация: 12
По умолчанию

Helper Спасибо за помощь, всё нашел.
ZiRO вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2019, 11:29 Вверх   #479
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,003
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ZiRO Посмотреть сообщение
Helper Спасибо за помощь, всё нашел.
Всегда рады помочь.
Кстати, теперь сумма в приложении должна отображаться правильно. Так что спасибо Вам за комментарий.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2019, 12:35 Вверх   #480
GreyCat
Пользователь
 
Аватар для GreyCat
 
Сообщений: 55
Репутация: 12
По умолчанию

Тенет крайне непорядочная контора.
Вот тут есть переписка раз эту тему http://forum.tenet.ua/showpost.php?p...&postcount=351
Так что не удивляйтесь что у вас крадут деньги.
Отписки они мастера шарашить, ворье...
__________________
Ну, чё новенького-то на Плюке?
GreyCat вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 12:21.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.