Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Настройки для SIP-телефонии

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.06.2012, 13:57 Вверх   #1
Shuricksoft
Частый пользователь
 
Сообщений: 229
Репутация: 13
По умолчанию Вновь не работает сип-телефон

Со вчерашнего дня с телефоном все плохо. А именно ситуация следующая.
1. Входящий звонок идет на софтофон, но никак не идет на приставку (вообще телефон не звенит). Пробовал софтофон выключать (мало ли, вдруг опять убрали множественную регистрацию) и перезапускать сип-адаптер - не звенит. Хотя пишет, что зарегистрирован. Адаптер Linksys PAP2.
2. Если я все-таки отвечаю софтофоном, я слышу, меня - не слышат.
3. С адаптера исходящие звонки проходят. С софтофона тоже. При исходящем звонке меня слышно.
Сейчас продублирую в техсап, но, может, тут у кого соображения появятся раньше.
ЗЫ. Эхо-сервис у вас тоже не работает. Погудит-погудит, снимет трубку и тут же бросит. И вообще,
Цитата:
Если Вы услышите надиктованный текст, все настройки произведены верно. Если нет, еще раз проверьте правильность настроек или обратитесь в отдел технического сопровождения по тел. 730 53 00.
юморно =) Звонить-то с него же =))

УПД. Забыл написать - подключение через роутер.

Последний раз редактировалось Shuricksoft; 14.06.2012 в 13:59.
Shuricksoft вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.06.2012, 14:25 Вверх   #2
Shuricksoft
Частый пользователь
 
Сообщений: 229
Репутация: 13
По умолчанию

Хм, похоже, вопрос решил путем восстановления стандартных портов вместо хитрых, выданных техсапом во времена глобальных проблем телефонии. Если у кого такие же проблемы - пробуйте первым делом это.
Shuricksoft вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2012, 18:36 Вверх   #3
iik
Частый пользователь
 
Адрес: Одеса
Сообщений: 183
Репутация: 13
По умолчанию

Что изменились какие-то настройки?
С сегодняшнего дня входящие звонки проходят, исходящие - нет...
__________________
Уж запардоньте, политехов не кончал
iik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 12:08 Вверх   #4
Телефония
Пользователь
 
Аватар для Телефония
 
Сообщений: 83
Репутация: 14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от iik Посмотреть сообщение
Что изменились какие-то настройки?
С сегодняшнего дня входящие звонки проходят, исходящие - нет...
Проверьте, пожалуйста, состояние Лицевого Счета, для совершения исходящих звонков необходимо иметь положительный баланс на ЛС.
Телефония вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 13:31 Вверх   #5
iik
Частый пользователь
 
Адрес: Одеса
Сообщений: 183
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Телефония Посмотреть сообщение
Проверьте, пожалуйста, состояние Лицевого Счета, для совершения исходящих звонков необходимо иметь положительный баланс на ЛС.
Баланс положительный, хватит на целый год.
__________________
Уж запардоньте, политехов не кончал
iik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 14:36 Вверх   #6
Телефония
Пользователь
 
Аватар для Телефония
 
Сообщений: 83
Репутация: 14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от iik Посмотреть сообщение
Баланс положительный, хватит на целый год.
Надо проверить установлен ли тональный режим набора номера.
Телефония вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 22:44 Вверх   #7
iik
Частый пользователь
 
Адрес: Одеса
Сообщений: 183
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Телефония Посмотреть сообщение
Надо проверить установлен ли тональный режим набора номера.
Установлен. Приставка больше года работала без каких-либо проблем. Настройки не слетели. После звонка в техсап - что-то там перенастроили у себя и СИП заработал. Никогда не надо безапелляционно заявлять, что проблемы у абонента. В моем случае, в 80% проблемы были у ТЕНЕТа (из практики).
__________________
Уж запардоньте, политехов не кончал
iik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.12.2012, 12:32 Вверх   #8
kolorist
Новичок
 
Сообщений: 9
Репутация: 10
По умолчанию Шарашкина контора

Привет телефонистам от абонента 57772.Такое вам задание.Телефон перестал нормально регистрироваться №7375785 на Сименсе.
kolorist вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.01.2013, 15:18 Вверх   #9
Телефония
Пользователь
 
Аватар для Телефония
 
Сообщений: 83
Репутация: 14
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kolorist Посмотреть сообщение
Привет телефонистам от абонента 57772.Такое вам задание.Телефон перестал нормально регистрироваться №7375785 на Сименсе.
Что значит перестал нормально регистрироваться? Исходящие звонки с вашего номера есть за 30 и 31 декабря, сегодня тоже Вы совершали исходящие звонки.
Телефония вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 01:08.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.