Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Оплата услуг > VISA/MasterCard/Maestro

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.05.2014, 02:15 Вверх   #1
cradle
Пользователь
 
Сообщений: 75
Репутация: 10
Cool Оплата через VISA

Здравствуйте, не в первый раз сталкиваюсь с проблемой невозможности оплатить счет после того как аккаунт заморожен (в связи с 0 балансом).
Тенет с огромными тормозами дает зайти в управление лицевым счетом, затем выбрать платежную систему, но в конце страница недоступна, какую бы платежную систему не выбрал.
Отсюда 2 вопроса: 1. неужели так сложно прописать в "доступные" после заморозки счета, сайты платежных систем (включая последние страницы транзакций) и 2. Зачем так урезать скорость на этих ресурсах ???
Каждый раз приходиться пополнять счета с помощью мобильного интернета уже достал если честно этот глюк т.к. в конечном итоге на всю возню уходит до 40 минут времени.
cradle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.05.2014, 09:42 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,586
Репутация: 79
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от cradle Посмотреть сообщение
Здравствуйте, не в первый раз сталкиваюсь с проблемой невозможности оплатить счет после того как аккаунт заморожен (в связи с 0 балансом).
Специально для таких случаев мы разработали бесплатную услугу "Хороший день!". А для того, чтобы таких случаев стало меньше, закажите "SMS-информирование".

Цитата:
Тенет с огромными тормозами дает зайти в управление лицевым счетом, затем выбрать платежную систему, но в конце страница недоступна, какую бы платежную систему не выбрал.
Вы заходите сразу по прямой ссылке или сначала набираете www.tenet.ua ?

Цитата:
Отсюда 2 вопроса: 1. неужели так сложно прописать в "доступные" после заморозки счета, сайты платежных систем (включая последние страницы транзакций)
Сразу после заказа "Хорошего дня" Вам будут доступны любые сайты.

Цитата:
и 2. Зачем так урезать скорость на этих ресурсах ???
Мы не ограничиваем скорость ни на какие ресурсы. Как вариант - попробуйте сменить браузер.

Цитата:
Каждый раз приходиться пополнять счета с помощью мобильного интернета уже достал если честно этот глюк т.к. в конечном итоге на всю возню уходит до 40 минут времени.
Если использовать вышеприведенные рекомендации, то это время можно сократить до нескольких минут.
Также напомним о других вариантах пополнения Счета.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 23.05.2014, 22:31 Вверх   #3
cradle
Пользователь
 
Сообщений: 75
Репутация: 10
По умолчанию

Услугу хорошший день можно заказать только 1 раз в месяц, не понимаю кстати почему.
Я захожу через сайт тенет, попасть в панель управления мне удается без проблем, затем выбрать пополнение лицевого счета с помощью карты тоже, но вот после выбора платежной системы, в самом конце пишет страница не может быть отображена.
Вобщем попробуйте сами пополнить счет с помощью визы без услуги хороший день и все поймете )))
p.s. раньше пополнял без проблем.
cradle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.05.2014, 20:55 Вверх   #4
DekardKane
Частый пользователь
 
Аватар для DekardKane
 
Адрес: Одесса
Сообщений: 629
Репутация: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cradle Посмотреть сообщение
Услугу хорошший день можно заказать только 1 раз в месяц, не понимаю кстати почему.
Я захожу через сайт тенет, попасть в панель управления мне удается без проблем, затем выбрать пополнение лицевого счета с помощью карты тоже, но вот после выбора платежной системы, в самом конце пишет страница не может быть отображена.
Вобщем попробуйте сами пополнить счет с помощью визы без услуги хороший день и все поймете )))
p.s. раньше пополнял без проблем.
Услугу "Хороший день". Включать можно неограниченное кол-во раз.
От абонента требуется,только погашать задолжность на своем лицевом счету. После активации данной услуги.
__________________
...
DekardKane вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.05.2014, 04:15 Вверх   #5
cradle
Пользователь
 
Сообщений: 75
Репутация: 10
По умолчанию

в последний раз не давало включить, писало что услуга якобы уже была заказана, хотя после последней оплаты я ее не заказывал... ладно посмотрим как будет дальше, если что скрины сделаю.
cradle вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.05.2014, 16:12 Вверх   #6
DekardKane
Частый пользователь
 
Аватар для DekardKane
 
Адрес: Одесса
Сообщений: 629
Репутация: 26
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от cradle Посмотреть сообщение
в последний раз не давало включить, писало что услуга якобы уже была заказана, хотя после последней оплаты я ее не заказывал... ладно посмотрим как будет дальше, если что скрины сделаю.
Нужно постоянно оплачивать,после заказа хороший день. Тогда, будет корректно работать.
__________________
...
DekardKane вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2014, 00:41 Вверх   #7
Asavah
Пользователь
 
Сообщений: 37
Репутация: 11
По умолчанию Дебилизм с оплатой.

Что за дела?
Получается чтобы оплатить визой надо обязательно включать "Хороший день" ...

Если этого не сделать ваша кривая система не пропускает на сайт
https://cap.attempts.securecode.com для проверки CVV.

Раньше на старой системе всё работало отлично, пускало на сайт платёжной системы, даже на webmoney для оплаты пускало.

Неужели нельзя сделать почеловечески, без лишних телодвижений.

Да вижу что тенет уже не тот, даже поддержка на форуме уже далеко не та (в худшую сторону).

Мда, понабирал Елисеев студентов-птушников ... как говорится "результат на лице".
Asavah вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.06.2014, 14:37 Вверх   #8
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,586
Репутация: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Asavah Посмотреть сообщение
Что за дела?
Получается чтобы оплатить визой надо обязательно включать "Хороший день" ...
Если Лицевой Счет открыт, то пополнить его картой можно в любое время, тем более что при положительном балансе услуга "Хороший день" недоступна. Она как раз и предназначена для онлайн-пополнения Счета при его закрытии.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 17:46.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.