Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Настройки для SIP-телефонии

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 15.04.2019, 10:04 Вверх   #1
Omelia
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 13
По умолчанию Не проходит звонок на номер

Здравствуйте.
Не проходит звонок на номер 63 АТС (6316**). На другие номера все нормально.
Omelia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2019, 14:17 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,047
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Omelia Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Не проходит звонок на номер 63 АТС (6316**). На другие номера все нормально.
Напишите номер Лицевого Счета или номер телефона, с которого Вы звонили.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2019, 14:35 Вверх   #3
Omelia
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте!

Напишите номер Лицевого Счета или номер телефона, с которого Вы звонили.
99003017
Omelia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2019, 14:51 Вверх   #4
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,047
Репутация: 84
По умолчанию

Omelia, а есть возможность позвонить на 6-значный номер другой АТС?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2019, 15:50 Вверх   #5
Omelia
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Omelia, а есть возможность позвонить на 6-значный номер другой АТС?
Там выше написано : "На другие номера все нормально"
В том числе и шестизначные.
Номер на 63 атс живой. С мобильного без проблем дозваниваюсь.
Omelia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2019, 16:04 Вверх   #6
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,047
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Omelia Посмотреть сообщение
Номер на 63 атс живой. С мобильного без проблем дозваниваюсь.
Тогда напишите этот номер полностью, желательно - с датой и временем попыток дозвона.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2019, 16:14 Вверх   #7
Omelia
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Тогда напишите этот номер полностью, желательно - с датой и временем попыток дозвона.
Если у Вас есть доступ к логам первых четырех цифр вполне достаточно.
Дата сегодняшняя.
6316**
На другие номера этой атс сегодня не было звонков.
Ранее дозванивались без проблем.
Omelia вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.04.2019, 16:17 Вверх   #8
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,047
Репутация: 84
По умолчанию

Omelia, спасибо, номер найден, будем разбираться.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2019, 10:50 Вверх   #9
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,047
Репутация: 84
По умолчанию

Omelia, проверьте снова, пожалуйста.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper на форуме   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2019, 11:01 Вверх   #10
Omelia
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Omelia, проверьте снова, пожалуйста.
Спасибо, все ожило.
Omelia вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 11:50.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.