Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Настройки для проекта TENET-TV

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.09.2017, 11:20 Вверх   #1561
mazta
Новичок
 
Сообщений: 3
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
mazta, проверьте сейчас.

спасибо за помощь.
mazta вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.09.2017, 11:29 Вверх   #1562
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,576
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mazta Посмотреть сообщение
спасибо за помощь.
Всегда рады помочь.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2017, 12:10 Вверх   #1563
Flax
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
А сможете на время установить на приставке режим UDP и подключить ее напрямую к интернет-кабелю?
по UDP приставка не работает

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Подключение кабелем или по Wi-Fi?
все подключено по кабелю
Flax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.10.2017, 14:36 Вверх   #1564
Flax
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Полтора месяца просидел без ТВ, неделю без нормального интернета, потом еще неделю фактически без инета. Изначально на все звонки сообщали, что проблемы у меня, а не у Вас. Тут на форуме помощь - лишь бы отписаться "Бла, бла, у нас настройки не менялись, проверяйте у себя", по телефону тех.поддержи - "Бла, бла, за чужое программное обеспечение мы ответственности не несем, у нас все работает и ничего не менялось, с инженером вам говорить не о чем". Операторы тех.поддержки не понимают что такое UDP и multicast. Звонил каждый день как к себе домой:
Дата и время звонка Номер звонившего Причина звонка Результат звонка Дата выполнения ремонта Статус ремонта Комментарий
09.10.2017 11:00:29 - - - - -
03.10.2017 20:01:47 - Создана заявка на ремонт IPTV приставки 04.10.2017 Завершено Выполнено. Наряд № 0410-02р: Работоспособность воcстановлена
02.10.2017 18:28:19 Нет связи со свичём (точкой включения абонента, пункт ОБОРУДОВАНИЕ) Создана заявка на ремонт dom@net 03.10.2017 Завершено Выполнено. Наряд № 0310-02р: Работоспособность воcстановлена
01.10.2017 00:46:08 Наблюдаются потери пакетов Создана заявка на ремонт dom@net 02.10.2017 Завершено Выполнено. Наряд № 0210-13р: Работоспособность воcстановлена
25.09.2017 20:14:56 Наблюдаются потери пакетов Создана заявка на ремонт dom@net 27.09.2017 Завершено Выполнено. Наряд № 2709-02р: Работоспособность воcстановлена
24.09.2017 19:06:14 Дана справка о перезагрузке или перенастройке абонентского роутера - - - -
И это только то, что отмечено у меня в личном кабинете .... а были еще и звонки и ежедневное общение с мастерами по месту. Мне говорят, что все работает, а проблема у меня, а при этом сам же сайт тенетовский пингуется раз через раз и при трассировке показывает привышение времени ожидания на ваших узлах ... пока наконец-то не додумались поменять свитч. А после того, как чудом попал по телефону на инженера и уже ему объяснил, что проблема с multicast'ом, то о чудо! Все поправили и заработало. Единственное что было за все это время стабильно - снимались деньги с моего моего баланса. Отлично! Так держать!

P.S. И теперь еще четверо суток не работает мой сайт на вашем хостинге и почтовый сервер. Мало было проблем дома, теперь еще и работа остановилась

Последний раз редактировалось Flax; 09.10.2017 в 14:40.
Flax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2017, 17:21 Вверх   #1565
Odar78
Новичок
 
Сообщений: 11
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте.
После подключения роутера на компьютере не работет IP TV. До подключения роутера работало. Подскажите что сделать?
Odar78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2017, 17:35 Вверх   #1566
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,271
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Odar78 Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
После подключения роутера на компьютере не работет IP TV. До подключения роутера работало. Подскажите что сделать?
если роутер настроен верно, изменить в программе сетевой интерфейс
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2017, 17:51 Вверх   #1567
Odar78
Новичок
 
Сообщений: 11
Репутация: 10
По умолчанию

Роутер настроен правильно, интернет есть, wifi раздается.
В настройках программы менял сетевую карту на режимы Авто и ставил свою.
Все равно не работает
Odar78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.10.2017, 21:21 Вверх   #1568
Odar78
Новичок
 
Сообщений: 11
Репутация: 10
По умолчанию

Уже заработало
Odar78 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2017, 21:23 Вверх   #1569
RaM
Новичок
 
Сообщений: 19
Репутация: 10
По умолчанию

добрый вечер, после перебоя сети, перестал работать айпитиви. настройки в норме. ЛС 88173. проверьте пожалуйста
RaM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2017, 10:18 Вверх   #1570
Memphis
Новичок
 
Сообщений: 7
Репутация: 10
По умолчанию

Добрый день
Проверьте, пожалуйста, ЛС 96884
IPTV подкгрюжает список каналов, но ничего не показывает и звука нет.
Memphis вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 19:22.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.