![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #71 |
Частый пользователь
Сообщений: 9,114
Репутация: 84
|
![]()
"Скоростной". Стоимость 10 грн/мес и по 3,50 грн за каждые 100 Мбайт трафика.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot |
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #74 |
Новичок
Сообщений: 10
Репутация: 10
|
![]()
Добрый день. Непонятная ситуация: вернулся с поездки,перед поездкой на счету оставалось 65 грн, поездка была 2 недели. Приехал смотрю 9 грн на счету на 09.02.14, думаю, хорошо, завтра пополню(вернулся поздно устал), но в 12 ночи отрубается инет и надпись, у Вас нет денег, нет доступа, пополните счет, ну фиг с ним думаю, зашел в кабинет, а там долг 28 грн. ОТКУДА? Система сняла 38 грн со счета? за что?
![]() Ладно если бы вернулся и был долг, а так вижу в кабинете есть на пару деньков деньги, не стал волноваться, а тут БАБАХ ! и Главное инет отрубился а телек продолжал работать. л/с 174947 |
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #75 |
Частый пользователь
Сообщений: 3,355
Репутация: 118
|
![]()
да вроде все понятно.
было 65 грн, ты уехал, но до конца января с них списывались деньги. на 1 февраля осталось 9 грн. т.к. заходов в феврале не было - билинг перевел тебя в "перерыв" и снятие денег прекратил (*) 9 февраля тебе показало баланс на 1 февраля, а при наступлении новых календарных суток билинг "увидел" тебя в текущем отчетном периоде, снял "перерыв" и пересчитал (начислил) период с 1 по 10 февраля включительно. отсюда и минус. бери сегодня "хороший день", а завтра пополнишь. (*) там за перерыв 10 грн/месяц - не знаю как билинг их считает - ежедневно или в конце месяца, возможно копейки полезут туда-сюда, но суть эта. ps честно говоря непонятно одно. судя по сумме долга - должно быть более 3 недель отсутствия, а не 2. Последний раз редактировалось kovax; 10.02.2014 в 01:10. |
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #76 | |
Новичок
Сообщений: 10
Репутация: 10
|
![]() Цитата:
плачу 104 грн в месяц то бишь каждый день снимается 3,5 грн. даже из расчета что 10 числа как раз надо было бы платить, то остаток был бы 1 грн. А так, получается что он снимал деньги каждый день и ночью снял опять ту же сумму? как раз 9 дней. Вот и долг в 28 грн. ВОПРОС: Так и должно быть? Последний раз редактировалось Amomoto; 10.02.2014 в 09:16. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #77 |
Частый пользователь
Сообщений: 9,114
Репутация: 84
|
![]()
Amomoto, подробную информацию о состоянии Лицевого Счета можно узнать в любое время с помощью "Управления Лицевым Счетом". Сейчас Ваш Счет закрыт из-за задолженности. Можете пополнить его онлайн, заказав бесплатную услугу "Хороший день!".
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot |
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #78 | ||
Частый пользователь
Сообщений: 3,355
Репутация: 118
|
![]() Цитата:
Цитата:
10 дней - 37 грн. было 9 грн стало минус 28 грн = 37 грн. 37=37 ![]() я ошибок не вижу Последний раз редактировалось kovax; 10.02.2014 в 13:32. |
||
![]() |
![]() |
![]() |
Вверх #80 | |
Частый пользователь
Сообщений: 9,114
Репутация: 84
|
![]() Цитата:
- возможность выбора любого периода (месяца)Если все же остаются вопросы, то проще всего их задать сотрудникам Расчетного отдела (т.730-53-35).
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot |
|
![]() |
![]() |