Смена пакета

[irbiz7]

1 день месяца на счету 44грн.
тариф - 240 грн в месяц. деньги не снимались, интернетом не пользовались.
16 числа сменили тариф - 120грн в месяц. пополнил счет на 180 грн.
17-го, сегодня тариф активен, но интернет не появилься. Баланс на 17.06.2014 224,00
что еще надо сделать, сколько надо денег -> для активизации интернета.

[kovax]

Сообщение от irbiz7

1 день месяца на счету 44грн.
тариф - 240 грн в месяц. деньги не снимались, интернетом не пользовались.
16 числа сменили тариф - 120грн в месяц.
17-го, сегодня тариф активен, но интернет не появилься.
что еще надо сделать, сколько надо денег -> для активизации интернета.

так посмотри остаток.
ты когда 16 числа появился, у тебя сняли денег.
там будет что то типа:
44-132 (16 дней по 8 и 1 по 4)= минус 88 грн.

[irbiz7]

дополнил первое сообшение.
остаток на балансе не изменился.

Статус ЛС Нормальный
Баланс на 01.06.2014 - 44,00
Принято платежей - 180,00
Оказано услуг - 0,00
Баланс на 17.06.2014 - 224,00

240,00 - исчерпан - 16/30 (в мес.)
120,00 - активен - 1/30 (в мес.)

[kovax]

Сообщение от irbiz7

дополнил первое сообшение.
остаток на балансе не изменилась.

она просто обязана измениться, но после первого входа под своим логином.
а что пишет при соединении? тут не деньги проблема. иначе тут:

Сообщение от irbiz7

Статус ЛС Нормальный

писало бы ЗАКРЫТ.

компьютер не менял? мак?
может в тп проще позвонить?

[Helper]

irbiz7, назовите номер своего Лицевого Счета.

[irbiz7]

Хорошо когда телепаты на форуме.
kovax -> "она просто обязана измениться, но после первого входа под своим логином".
PPPoE забыл настроить.
всё работает.

[BitterA]

Tenet здрасте подскажите чего я не могу сменить пакет в личном,
пишет - Cмена пакета невозможна!
Пожалуйста обратитесь в абонентский отдел Вашего отделения TeNeT.

Второй день такое.

[Helper]

Сообщение от BitterA

Tenet здрасте подскажите чего я не могу сменить пакет в личном,
пишет - Cмена пакета невозможна!
Пожалуйста обратитесь в абонентский отдел Вашего отделения TeNeT.

Второй день такое.

Если Вы авторизуетесь с паролем администратора, скажите номер Лицевого Счета.

[BitterA]

Helper Я все правильно ввожу, номер лица свой-пароль вашего сотрудника тот что указан в документе, Cмена пакета невозможна!
Пожалуйста обратитесь в абонентский отдел Вашего отделения TeNeT.

Может он не хочет менять из за tp-link подключен?

[BitterA]

Сообщение от Helper

скажите номер Лицевого Счета.

Мой номер здесь написать?