Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 21.03.2017, 13:18 Вверх   #1
JKotova
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию Отзыв

Очень захотелось написать отзыв о работе вашей компании, но я не смогла найти подобных тем ни на сайте, ни в группе ВК. Видимо, это вас не очень сильно заботит. Пусть будет так. Надеюсь, что хоть кто-то из администрации прочтет его здесь.
С самого подключения постоянно возникали проблемы с подключением. Интернет периодически пропадал, возникала потеря пактеов. Ваш интернет подключен по моему адресу примерно с 2010 года. Не решала свою проблему я по той причине, что я здесь не живу, но периодически приезжаю.
Громадное количество раз звонила поддержке с описанием своей проблемы. Сначала общалась с ними нормально, со временем такое отношение начало доставать, ибо все, что они мне советовали - это перезагрузить роутер. Был даже один случай, когда оператор чуть ли не насмешливо меня послал, что жутко оскорбило.
К счастью, мой отзыв не по этому поводу. Сегодня, 21.03.2017 года, один из ваших инженеров все же обнаружил проблему. Человек сделал это достаточно быстро, назвав проблему нетипичной, сразу же направил тех. обслуживание по моему адресу и проблема в течении нескольких часов была решена. Впервые за 7 лет.
Я бы очень хотела поблагодарить этого человека, ведь он является единственным оператором\инженером вашей компании, который добросовестно и профессионально выполняет свою работу. К тому же его общение остается на должном уровне.
Желаю вашей компании побольше таких сотрудников.
P.S. Остальным же операторам и инженерам вашего заведения желаю научиться выполнять свою работу, либо же уволиться, ибо если человек не получает удовольствия от своей работы, то ему не место в сфере обслуживания.
Удачи.
JKotova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2017, 13:37 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,997
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте, JKotova!
Скажите номер своего Лицевого Счета, пожалуйста.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2017, 13:59 Вверх   #3
JKotova
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию

102275
JKotova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.03.2017, 14:32 Вверх   #4
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,997
Репутация: 84
По умолчанию

JKotova, спасибо.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
интернет, отзыв, поддержка

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 11:18.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.