Настройки для медиаплеера на Android

[Shuricksoft]

После известных событий, во избежание дальнейших приколов с тарифами и каналами, купил себе медиаплеер на андроиде с поддержкой DVB-T2. Но пару каналов таки хочется тянуть с тенета, пока есть. Установил официальное андроидное приложение - не показывает. Установил стороннее, которое тянет по UDP, - тоже не показывает. При заходе на портал через браузер - показывает с открытием стороннего плеера (что ОК, как для браузера). Итак, почему у меня не работает официальное приложение (понимаю, что про сторонее мне посоветуют обратиться к разработчику, хотя очевидно, что проблема именно в тенете)?

[Helper]

Сообщение от Shuricksoft

Установил официальное андроидное приложение - не показывает.

Поподробней, пожалуйста: запускается ли само приложение; есть ли меню портала; работает ли навигация по меню; есть ли звук и изображение.
Также можете сказать модель медиаплеера и версию Android.

[Shuricksoft]

Запускается. Меню есть. Навигация работает. Звука и изображения нет. Модель - Strong SRT 2400. Версия пишет 5.1.2017. Едва ли это конкретный билд андроида, но, похоже, что андроид 5.1. Других данных, к сожалению, не вижу.

[Helper]

Shuricksoft, скажите MAC-адрес этого медиаплеера.

[Shuricksoft]

44:2c:05:65:e8:d6

[Helper]

Сообщение от Shuricksoft

44:2c:05:65:e8:d6

Такой MAC-адрес в логах отсутствует. А Вы какой виджет установили на медиаплеер?

[Shuricksoft]

Ну конечно, я ж через роутер =) Официально приложение из гугль плэй

[Shuricksoft]

UPD. Helper, спасибо за наводку =) Я ставил вот это https://play.google.com/store/apps/d...id=ua.tenet.tv - вот оно не работает совсем (я так понимаю, и не должно?). Второе (https://play.google.com/store/apps/d...d=tv.tenet.box) только заметил. То ли его тогда не было, то ли я был невнимателен, то ли подумал, что это просто бета для фанатов потестировать, а не отдельное приложение для приставок. Вот сейчас поставил - оно показало другой мак, эзернета. Я выше указал вай-фая, не думал, что идёт такая проверка на андроиде, да ещё и по неактивному интерфейсу, так как с телефона смотрел когда-то без таких заморочек, сорри что ввёл в заблуждение =) Это приложение предложило активировать приставку - всё работает. Но не очень стабильно. Мне некритично (а 2-4 вообще без разницы), но в качестве бета-тестера тогда уж опишу:
1. Канал не всегда включается с первого раза. Если закрыть и открыть приложение - включается. Если поклацать туда-сюда - тоже включается. А вот если просто переключить на следующий или выбрать из списка - возможны варианты. В около 20-30% случаев чёрный экран и тишина, ждал 30 секунд. При этом канал работает - если клацнуть на предыдущий и снова на этот - он появляется (иногда надо повторить несколько раз, но обычно хватает одного).
2. Мклуб работает без звука. Песни есть, показывает, что играет, но тишина.
3. Радио не работает вообще - после выбора станции её название появляется в картинке приёмника и ни звука, ни анимации.
4. Караоке - баг такой же, как с каналами, - не всегда с первого раза. Но, субъективно, реже.

[Helper]

Сообщение от Shuricksoft

UPD. Helper, спасибо за наводку =) Я ставил вот это https://play.google.com/store/apps/d...id=ua.tenet.tv - вот оно не работает совсем (я так понимаю, и не должно?). Второе (https://play.google.com/store/apps/d...d=tv.tenet.box) только заметил. То ли его тогда не было, то ли я был невнимателен, то ли подумал, что это просто бета для фанатов потестировать, а не отдельное приложение для приставок.

Вот поэтому и был задан вопрос, какое приложение установлено . Оно как раз и разработано для медиаплееров и телевизоров с Android.
Что же касается комментариев о работе приложения, то проще всего разбираться, имея на руках само устройство. Сможете его принести к нам и оставить на какое-то время для проверки?

[Shuricksoft]

Сообщение от Helper

Сможете его принести к нам и оставить на какое-то время для проверки?

Могу в одну из суббот заскочить и посидеть, скажем, полчасика (естественно, заранее договорившись о времени). Для проверки этого хватит. Оставить разработчикам для отладки на день и более - не могу.