Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.09.2017, 20:35 Вверх   #2841
flashq
Новичок
 
Сообщений: 9
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Black_Shef Посмотреть сообщение
Вроде бы да - работает.
Не везде.
flashq вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.09.2017, 21:06 Вверх   #2842
Степан
Новичок
 
Сообщений: 1
Репутация: 10
По умолчанию

Центр (Новосельского/Коблевская) до сих пор нет интернета
Степан вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.09.2017, 22:11 Вверх   #2843
Black_Shef
Частый пользователь
 
Аватар для Black_Shef
 
Адрес: Одесса, Центр
Сообщений: 540
Репутация: 43
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Black_Shef Посмотреть сообщение
Вроде бы да - работает.
Цитата:
Сообщение от flashq Посмотреть сообщение
Не везде.
Опять лег
Black_Shef вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.09.2017, 22:20 Вверх   #2844
Allen
Пользователь
 
Аватар для Allen
 
Сообщений: 88
Репутация: 9
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Artustal Посмотреть сообщение
При Януковиче такой фигни не было.
при Иване Грозном - инет вАААще не падал (кто этих мозгоклюев рожает...)
Черемушки есть
Allen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.09.2017, 22:45 Вверх   #2845
Alisa
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Мне очень жаль, что у Тенета в последнее время возникают проблемы . Я перешла на этого провайдера год назад, потому что у бывшего начались такие же проблемы с инетом,(более 10 лет я пользовалась их услугами) я ждала неск. месяцев чтобы устранили неполадки и в итоге пришлось искать другого провайдера, мои поиски остановились на ТЕНЕТе. С интернетом у меня связана работа, поэтому для меня очень важен стабильный интернет. За последнее время, уже несколько раз я и многие пользователи оставались без связи. Я не знаю какая причина вылета интернета, но если такое положение дел останется, придется вновь податься в поиски... Кстати, сегодня в 15.00 созвонилась с поддержкой, ответили что ведутся работы по устранению, сроки устранения не смогли конкретно сказать- или сегодня , или завтра утром. К 20.00 интернет заработал (Таирово, Королева-Вильямса), отлично что устранили до утра ! но, мой рабочий день испорчен. Надеюсь, что для руководства и сотрудников важна репутация их фирмы. И нужно что-то делать со звонками в тех.поддержку, при масштабных аварийных ситуациях невозможно дозвониться! Тут писали, что в таких ситуациях можно переходить на запасные ресурсы, кто может, объясните пожалуйста ( второго провайдера иметь и платить вторую абон плату? )
Alisa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 00:36 Вверх   #2846
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,348
Репутация: 118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alisa Посмотреть сообщение
у бывшего начались такие же проблемы с инетом,(более 10 лет я пользовалась их услугами) я ждала неск. месяцев чтобы устранили неполадки и в итоге пришлось искать другого провайдера
вега?
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 07:48 Вверх   #2847
LS_316048
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

"Доброе утро" не поднимается рука написать.
Утром на экране опять сообщение, что за неуплату отключен интернет.
Оплачиваю постоянно на полтора - два месяца вперёд. Сейчас баланс 136,43 грн.
Оператор по тлф сообщил, что ночью опять лёг интернет. И сказал перезагрузить роутер. Перезагружали: интернета нет !
Аналог был при прошлой аварии около недели назад. Сразу после аварии сбились настройки роутера. Вызывали срочно Ваших специалистов. И ЗА НАШ СЧЁТ !!!

Прошу СРОЧНО направить Ваших специалистов восстановить интеренет !
Интернет очень нужен прямо сейчас.
Л.С.316048
Французский бульвар 49а; кв.57

=======================

Только что смог дозвониться к оператору. Меня соединили с инженерной службой, проверили линию, определили что опять сбились настройки роутера.
И опять сразу после аварии.
На мою просьбу срочно вызвать специалиста по настройке роутера, инженернгая служба ответила, что в течении 3-х дней ожидайте специалиста...

Уважаемая компания "ТеНет", прошу иметь элементарное уважение к Вашим постоянным абонентам.
Второй раз у Вас авария, и второй раз после аварии каким-то образом сбивается настройка роутера.
Не по нашей вине у нас пропал интернет. Оплата есть. Очень прошу Вас прислать срочно специалиста по указанному адресу.

Последний раз редактировалось LS_316048; 15.09.2017 в 08:12.
LS_316048 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 08:47 Вверх   #2848
LS_316048
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Уважаемая компания "ТеНет", прошу сделать исключение в принятом графике приёма заявок и направлении специалистов, и, по возможности, найти возможность прислать Вашего специалиста.
Заранее благодарен за возможное содействие.
LS_316048 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 08:53 Вверх   #2849
ewg
Частый пользователь
 
Сообщений: 317
Репутация: 17
По умолчанию

Так красиво излагаете проблему. Не пробовали сами согласно простой инструкции настраивать роутер?
Можно даже упростить задачу. Попросите специалиста сохранить вам настройки и показать как самому их загружать. Всем будет легче.

Отправлено с моего SM-A320F через Tapatalk
ewg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 09:10 Вверх   #2850
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,066
Репутация: 84
По умолчанию

LS_316048, сотрудники будут у Вас сегодня.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 18:44.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.