Баг при оплате через ОСМП

[axis]

Странная ситуация:
При попытке пополнить счет через два терминала ОСМП - выдает что то вроде лицевой счет не найден.
А терминал http://24nonstop.com.ua/ выдает что проведение платежей заблокировано провайдером.
Грустно - останусь сейчас без интернета...(((
Что это с ними произошло, и что делать?
Звонок в ТП результатов не дал - сказали обращаться в техподдержку платежных систем.

[aquarius]

Может, стоит последовать совету ТП?

[axis]

Сообщение от aquarius

Может, стоит последовать совету ТП?

Может, стоит провайдеру позаботится о том, что бы его абоненты могли пополнить счет, как заявлено на оф. сайте...
Хотя легче всего сказать - "спасение утопающих - дело рук самих утопающих"
Некрасивое отношение к своим клиентам.....ИМХО, и не ожидал такого отношения от провайдера с которым уже 7 лет.
Насколько я помню - Вы и представляете ТП, так я бы за такие советы увольнял.
ИМХО - надо было сказвть спасибо за предоставленную информацию, как только появитс возможность, сделаем все необходимое для того что бы разобраться и решить проблему.
Но легче послать абонента куда подальше, разбираться самому.
Ладно - развел демагогию - толку от нее...

[Helper]

Сообщение от axis

Может, стоит провайдеру позаботится о том, что бы его абоненты могли пополнить счет, как заявлено на оф. сайте...

Во-первых, Ваша информация без внимания не осталась. Во-вторых, у всех наших абонентов есть множество вариантов пополнения Лицевого Счета. Такое количество способов есть далеко не у всех компаний. Поэтому если один из них не работает, можно воспользоваться другими.

Насколько я помню - Вы и представляете ТП, так я бы за такие советы увольнял.

aquarius не является сотрудником нашей компании.

[axis]

Сообщение от Helper

Во-первых, Ваша информация без внимания не осталась.

Спасибо - именно это я и хотел услышать, но сразу при звонке в ТП

Сообщение от Helper

Во-вторых, у всех наших абонентов есть множество вариантов пополнения Лицевого Счета. Такое количество способов есть далеко не у всех компаний. Поэтому если один из них не работает, можно воспользоваться другими.

Для меня лично в 24:00 это был бы самым удобным способом из всех предложенных.

Сообщение от Helper

aquarius не является сотрудником нашей компании.

Инцидент исчерпан