Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Оплата услуг > Платежные терминалы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.01.2011, 23:22 Вверх   #81
axis
Частый пользователь
 
Аватар для axis
 
Адрес: ЛС13330
Сообщений: 243
Репутация: 19
По умолчанию

Странная ситуация:
При попытке пополнить счет через два терминала ОСМП - выдает что то вроде лицевой счет не найден.
А терминал http://24nonstop.com.ua/ выдает что проведение платежей заблокировано провайдером.
Грустно - останусь сейчас без интернета...(((
Что это с ними произошло, и что делать?
Звонок в ТП результатов не дал - сказали обращаться в техподдержку платежных систем.
__________________
Все написанною является случайным набором букв, все совпадения с осмысленными словами, являются либо случайностью, либо пародией на слова
axis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2011, 08:14 Вверх   #82
aquarius
Частый пользователь
 
Аватар для aquarius
 
Адрес: Одесса-Мама
Сообщений: 805
Репутация: 34
По умолчанию

Может, стоит последовать совету ТП?
__________________
Если вам не понравилось мое сообщение, выделите его мышкой и нажмите Alt + F4
aquarius вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2011, 08:43 Вверх   #83
axis
Частый пользователь
 
Аватар для axis
 
Адрес: ЛС13330
Сообщений: 243
Репутация: 19
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aquarius Посмотреть сообщение
Может, стоит последовать совету ТП?
Может, стоит провайдеру позаботится о том, что бы его абоненты могли пополнить счет, как заявлено на оф. сайте...
Хотя легче всего сказать - "спасение утопающих - дело рук самих утопающих"
Некрасивое отношение к своим клиентам.....ИМХО, и не ожидал такого отношения от провайдера с которым уже 7 лет.
Насколько я помню - Вы и представляете ТП, так я бы за такие советы увольнял.
ИМХО - надо было сказвть спасибо за предоставленную информацию, как только появитс возможность, сделаем все необходимое для того что бы разобраться и решить проблему.
Но легче послать абонента куда подальше, разбираться самому.
Ладно - развел демагогию - толку от нее...
__________________
Все написанною является случайным набором букв, все совпадения с осмысленными словами, являются либо случайностью, либо пародией на слова
axis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2011, 08:51 Вверх   #84
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,979
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от axis Посмотреть сообщение
Может, стоит провайдеру позаботится о том, что бы его абоненты могли пополнить счет, как заявлено на оф. сайте...
Во-первых, Ваша информация без внимания не осталась. Во-вторых, у всех наших абонентов есть множество вариантов пополнения Лицевого Счета. Такое количество способов есть далеко не у всех компаний. Поэтому если один из них не работает, можно воспользоваться другими.
Цитата:
Насколько я помню - Вы и представляете ТП, так я бы за такие советы увольнял.
aquarius не является сотрудником нашей компании.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2011, 09:00 Вверх   #85
axis
Частый пользователь
 
Аватар для axis
 
Адрес: ЛС13330
Сообщений: 243
Репутация: 19
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Во-первых, Ваша информация без внимания не осталась.
Спасибо - именно это я и хотел услышать, но сразу при звонке в ТП

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Во-вторых, у всех наших абонентов есть множество вариантов пополнения Лицевого Счета. Такое количество способов есть далеко не у всех компаний. Поэтому если один из них не работает, можно воспользоваться другими.
Для меня лично в 24:00 это был бы самым удобным способом из всех предложенных.

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
aquarius не является сотрудником нашей компании.
Инцидент исчерпан
__________________
Все написанною является случайным набором букв, все совпадения с осмысленными словами, являются либо случайностью, либо пародией на слова

Последний раз редактировалось axis; 05.01.2011 в 09:34.
axis вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 22:56.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.