Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 06.09.2018, 08:45 Вверх   #3601
Lassye
Пользователь
 
Сообщений: 63
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Stanislavskiy,

Lassye, в этом месяце одна из заявок на проверку была отклонена Вами. Можно узнать причину? И как подключен компьютер - по кабелю или по Wi-Fi?
Проверка не отклонялась.Предложили принести ваш роутер,я ответила ,что проверяла и с другим роутером и на прямую.Проблема оставалась.Решили понаблюдать и было озвучено,что нужно менять свитч
Lassye вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2018, 15:13 Вверх   #3602
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,458
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lassye Посмотреть сообщение
Проверка не отклонялась.Предложили принести ваш роутер,я ответила ,что проверяла и с другим роутером и на прямую.
И все же лучше провести проверку с "нашим" роутером.

Цитата:
Проблема оставалась.Решили понаблюдать и было озвучено,что нужно менять свитч
От кого и когда Вы получили такую информацию?
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.09.2018, 20:23 Вверх   #3603
Naizen
Новичок
 
Адрес: Белгород-Днестровский
Сообщений: 22
Репутация: 14
По умолчанию

Здравствуйте. Хотелось бы узнать когда будет замена оборудования ? Обещали начать с понедельника прошлой недели. Спасибо за внимание.
Naizen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2018, 09:01 Вверх   #3604
Lassye
Пользователь
 
Сообщений: 63
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
И все же лучше провести проверку с "нашим" роутером.


От кого и когда Вы получили такую информацию?
От вашего сотрудника
Lassye вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2018, 08:14 Вверх   #3605
Eudgin
Пользователь
 
Аватар для Eudgin
 
Сообщений: 96
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте !
Со второй половины дня субботы ( 8-го сентября) не работает ИНЕТ ! Вчера, в воскресенье 9-го сентября в 10-00 позвонил в ТехПоддержку, попросил устранить неисправность к 16-00 ( к Футболу). И НИЧЕГО ! Позвонил в 15-30, ответил автоответчик, что заявка зарегистрирована и работы выполняются. Но работоспособность НЕ ВОССТАНОВЛЕНА. Пишу с Работы. Скажите, а в выходные дни Ваши ремонтники по факту Работают или это только Декларация, а КРУГЛОСУТОЧНОЙ является только телефонная связь с ТП ? Л.С. 211453.
Спасибо.
Eudgin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.09.2018, 10:32 Вверх   #3606
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,458
Репутация: 77
По умолчанию

Naizen, по информации от участка, планируем заменить до конца этой недели.
Lassye, причина найдена, но для ее решения нужно будет еще некоторое время.
Eudgin, в выходные и праздничные дни работают дежурные бригады. Ваша заявка еще в процессе выполнения.

Приносим извинения за возможные неудобства.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2018, 19:38 Вверх   #3607
Naizen
Новичок
 
Адрес: Белгород-Днестровский
Сообщений: 22
Репутация: 14
По умолчанию

Добрый день. Хотелось бы поинтересоваться когда заменят обещанное оборудование ?
Naizen вне форума   Ответить с цитированием
Старый Вчера, 05:52 Вверх   #3608
Lassye
Пользователь
 
Сообщений: 63
Репутация: 10
По умолчанию

Доброе утро! Сколько еще нужно времени для решения проблемы?
Lassye вне форума   Ответить с цитированием
Старый Вчера, 11:20 Вверх   #3609
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,458
Репутация: 77
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Naizen Посмотреть сообщение
Добрый день. Хотелось бы поинтересоваться когда заменят обещанное оборудование ?
Оборудование заменили, сейчас все работает в штатном режиме. Если же у Вас ситуация прежняя, обратитесь в техподдержку для проверки по месту.

Цитата:
Сообщение от Lassye Посмотреть сообщение
Доброе утро! Сколько еще нужно времени для решения проблемы?
Рассчитываем закончить решение этого вопроса до конца месяца.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 17:44.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.