Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > TENET-TV

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.03.2020, 15:06 Вверх   #411
vicb
Новичок
 
Сообщений: 3
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте.
ТВ-приставка VONTAR A95X F3 Air
Android 9,0
Проблема с приложением Тенет ТВ Бокс
не синхронизируется время в приложении с текущим
из за этого неправильно отображается программа каналов
приходится каждый раз перезапускать его для синхронизации.
С чем это может быть связано ?
С приложением или я что то не так делаю.
vicb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.03.2020, 15:53 Вверх   #412
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,076
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от vicb Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
ТВ-приставка VONTAR A95X F3 Air
Android 9,0
Проблема с приложением Тенет ТВ Бокс
не синхронизируется время в приложении с текущим
из за этого неправильно отображается программа каналов
приходится каждый раз перезапускать его для синхронизации.
С чем это может быть связано ?
Увы, но без наличия такой приставки трудно ответить наверняка. В нашей сети работает много похожих приставок, но Вы первый, кто написал о такой ситуации. Проверьте - может быть, для нее есть более свежая прошивка.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2020, 11:45 Вверх   #413
vicb
Новичок
 
Сообщений: 3
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте.
Я не первый меня опередили вот отзыв с Google Play
очень похожая проблема и ответа я там не увидел.

Aleksey Popov
1 июня 2018 г.
Приложение установлено на приставку MAG 410, пользуюсь с сентября 2017г. Есть 2 замечания. После выхода из спящего режима: 1. Некорректно отображается время, соответственно программа телепередач выводится неправильно. Сама приставка время показывает правильно, и в других приложениях время выводится корректно (например, прогноз погоды). Помогает программная перезагрузка в меню - настройки самого приложения. 2. Появляется сообщение о том, что имеются проблемы со скоростью подключения. Не смотря на то, что выбирается кнопка "Больше не предлагать (или не спрашивать?)", сообщение регулярно появляется на экране при выходе из спящего режима. Под спящим режимом я подразумеваю следующую ситуацию: все приложения закрыты, приставка находится в главном меню. Выключается только телевизор, приставка не выключается. Приставка и ТВ соединены по HDMI.
vicb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.03.2020, 17:27 Вверх   #414
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,076
Репутация: 84
По умолчанию

vicb, да, ситуация похожая, но там другая модель приставки и другая версия Android. Поэтому вполне может быть, что и причина - совсем другая. На тех приставках, которые были у нас на тестировании, все работало нормально.
Можно было бы принести приставку к нам для проверки, но в нынешних условиях это вряд ли стоит предлагать...
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2020, 12:07 Вверх   #415
iKeare
Пользователь
 
Сообщений: 40
Репутация: 10
По умолчанию

Добрый день!
Опубликуйте пожалуйста apk
TENET-TV для Android TV
Проблема с плей маркетом.
iKeare вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2020, 12:09 Вверх   #416
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,076
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от iKeare Посмотреть сообщение
Добрый день!
Опубликуйте пожалуйста apk
TENET-TV для Android TV
Проблема с плей маркетом.
А какая именно проблема?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.09.2020, 21:25 Вверх   #417
Obi Van Kannabis
Пользователь
 
Сообщений: 31
Репутация: 12
По умолчанию

MAG 425A
Последние пару дней наблюдается проблема с "круговым" воспроизведением фильмов/мультфильмов. После окончания начинается повторное воспроизведение в фоновом режиме (картинки нет, только звук) проблема решается только выходом из приложения
Obi Van Kannabis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.09.2020, 09:47 Вверх   #418
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,076
Репутация: 84
По умолчанию

Obi Van Kannabis, это уже исправлено. Обновите приложение и проверьте снова.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.09.2020, 00:01 Вверх   #419
iKeare
Пользователь
 
Сообщений: 40
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
А какая именно проблема?
Андроид бокс не добавляется в Гугл аккаунт, и когда нажимаю в плей маркете установить - выходит ошибка что нет устройств.
iKeare вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.09.2020, 11:15 Вверх   #420
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,076
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от iKeare Посмотреть сообщение
Андроид бокс не добавляется в Гугл аккаунт, и когда нажимаю в плей маркете установить - выходит ошибка что нет устройств.
А что это за устройство и какая на нем версия Android?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 19:17.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.