Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.08.2021, 11:58 Вверх   #21
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,376
Репутация: 118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Noname Посмотреть сообщение
Спасибо за новую для меня информацию. В дальнейшем буду к вам за новостями из России обращаться.
не вопрос, но это платно, готов обсудить
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2021, 10:22 Вверх   #22
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,220
Репутация: 87
По умолчанию

Noname, как было отмечено выше, Aliexpress частично использует IP-адреса компании Mail.ru Group, которая (как и еще ряд компаний) находится под санкциями по соответствующим указам Президента Украины.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.10.2021, 19:38 Вверх   #23
makis83
Новичок
 
Адрес: Mykolayiv
Сообщений: 16
Репутация: 13
По умолчанию

Здравствуйте.
А что с сайтом провайдера? Очень часто он не работает. Вот, например, сейчас. Хочу на счёт кинуть денег, а не получается. Сайт просто не грузится.
Затуп происходит, когда в выпадающем списке городов выбираю Николаев.

Последний раз редактировалось makis83; 07.10.2021 в 20:02.
makis83 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2021, 09:24 Вверх   #24
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,376
Репутация: 118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от makis83 Посмотреть сообщение
Затуп происходит, когда в выпадающем списке городов выбираю Николаев.
а зачем его выбирать? в личный кабинет войдет с любым городом в выпадающем меню.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2021, 10:15 Вверх   #25
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,220
Репутация: 87
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от makis83 Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
А что с сайтом провайдера? Очень часто он не работает.
Сайт работает, как обычно, без сбоев.

Цитата:
Вот, например, сейчас. Хочу на счёт кинуть денег, а не получается. Сайт просто не грузится.
При закрытом Лицевом Счете?

Цитата:
Затуп происходит, когда в выпадающем списке городов выбираю Николаев.
А при выборе другого города?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2021, 16:59 Вверх   #26
makis83
Новичок
 
Адрес: Mykolayiv
Сообщений: 16
Репутация: 13
По умолчанию

Добрый вечер!

Цитата:
При закрытом Лицевом Счете?
Это не имеет значения. И так, и эдак возникают проблемы, как я понял.

Цитата:
А при выборе другого города?
Проблема возникает не сразу после выбора города. Я так и не понял, что инициирует затуп. То ли время нахождения на сайте, то ли какая-то активность (хождение по страницам). Не уверен, что город тут играет какую-либо роль.

Ощущение, что проблема в веб-сервере сайта (возможно, долго происходит запрос к БД или тупит апач/нжинкс, и коннект при этом подвисает). Если в этот момент зайти на сайт через VPN, то проблема уходит на какое-то время до нового затупа. Если выключить VPN и вернуться на старый IP, то сайт по-прежнему не подаёт реакции на действия пользователя.

Через какое-то время сайт снова начинает открываться. Это происходит само по себе. Как будто по таймауту.

Я записал видео и выложил его на ютуб. Скажите, пожалуйста, куда можно отправить ссылку, чтобы ваш технический отдел смог его посмотреть. В открытый доступ не хочу выкладывать, т.к. там есть персональная информация (посещаемые сайты, например).
makis83 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2021, 17:01 Вверх   #27
makis83
Новичок
 
Адрес: Mykolayiv
Сообщений: 16
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
а зачем его выбирать? в личный кабинет войдет с любым городом в выпадающем меню.
Ну, к примеру, чтоб посмотреть тарифы для моего города, а не для Одессы.
makis83 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2021, 19:01 Вверх   #28
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,376
Репутация: 118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от makis83 Посмотреть сообщение
Ну, к примеру, чтоб посмотреть тарифы для моего города, а не для Одессы.
в сообщении было про пополненея, я поэтому написал.
до понедельника Helper теперь не ответит.

а другой броузер пробовал?
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.10.2021, 21:10 Вверх   #29
makis83
Новичок
 
Адрес: Mykolayiv
Сообщений: 16
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
а другой броузер пробовал?
Пробовал разные браузеры и ОС.
makis83 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.10.2021, 10:05 Вверх   #30
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,220
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от makis83 Посмотреть сообщение
Я записал видео и выложил его на ютуб. Скажите, пожалуйста, куда можно отправить ссылку, чтобы ваш технический отдел смог его посмотреть.
Ждем ссылку в личном сообщении.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 03:15.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.