Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > Личный кабинет ("Управление Лицевым Счетом")

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.06.2014, 06:46 Вверх   #1
irbiz7
Новичок
 
Сообщений: 4
Репутация: 10
По умолчанию Смена пакета

1 день месяца на счету 44грн.
тариф - 240 грн в месяц. деньги не снимались, интернетом не пользовались.
16 числа сменили тариф - 120грн в месяц. пополнил счет на 180 грн.
17-го, сегодня тариф активен, но интернет не появилься. Баланс на 17.06.2014 224,00
что еще надо сделать, сколько надо денег -> для активизации интернета.

Последний раз редактировалось irbiz7; 17.06.2014 в 09:54.
irbiz7 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.06.2014, 09:47 Вверх   #2
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,262
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от irbiz7 Посмотреть сообщение
1 день месяца на счету 44грн.
тариф - 240 грн в месяц. деньги не снимались, интернетом не пользовались.
16 числа сменили тариф - 120грн в месяц.
17-го, сегодня тариф активен, но интернет не появилься.
что еще надо сделать, сколько надо денег -> для активизации интернета.
так посмотри остаток.
ты когда 16 числа появился, у тебя сняли денег.
там будет что то типа:
44-132 (16 дней по 8 и 1 по 4)= минус 88 грн.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.06.2014, 10:00 Вверх   #3
irbiz7
Новичок
 
Сообщений: 4
Репутация: 10
По умолчанию

дополнил первое сообшение.
остаток на балансе не изменился.

Статус ЛС Нормальный
Баланс на 01.06.2014 - 44,00
Принято платежей - 180,00
Оказано услуг - 0,00
Баланс на 17.06.2014 - 224,00

240,00 - исчерпан - 16/30 (в мес.)
120,00 - активен - 1/30 (в мес.)

Последний раз редактировалось irbiz7; 17.06.2014 в 10:05.
irbiz7 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.06.2014, 10:03 Вверх   #4
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,262
Репутация: 106
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от irbiz7 Посмотреть сообщение
дополнил первое сообшение.
остаток на балансе не изменилась.
она просто обязана измениться, но после первого входа под своим логином.
а что пишет при соединении? тут не деньги проблема. иначе тут:
Цитата:
Сообщение от irbiz7 Посмотреть сообщение
Статус ЛС Нормальный
писало бы ЗАКРЫТ.

компьютер не менял? мак?
может в тп проще позвонить?
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.06.2014, 11:31 Вверх   #5
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,427
Репутация: 77
По умолчанию

irbiz7, назовите номер своего Лицевого Счета.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.06.2014, 11:41 Вверх   #6
irbiz7
Новичок
 
Сообщений: 4
Репутация: 10
По умолчанию

Хорошо когда телепаты на форуме.
kovax -> "она просто обязана измениться, но после первого входа под своим логином".
PPPoE забыл настроить.
всё работает.

Последний раз редактировалось irbiz7; 17.06.2014 в 11:45.
irbiz7 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.07.2017, 15:19 Вверх   #7
BitterA
Новичок
 
Сообщений: 15
Репутация: 10
По умолчанию

Tenet здрасте подскажите чего я не могу сменить пакет в личном,
пишет - Cмена пакета невозможна!
Пожалуйста обратитесь в абонентский отдел Вашего отделения TeNeT.

Второй день такое.
BitterA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2017, 08:39 Вверх   #8
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,427
Репутация: 77
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BitterA Посмотреть сообщение
Tenet здрасте подскажите чего я не могу сменить пакет в личном,
пишет - Cмена пакета невозможна!
Пожалуйста обратитесь в абонентский отдел Вашего отделения TeNeT.

Второй день такое.
Если Вы авторизуетесь с паролем администратора, скажите номер Лицевого Счета.
__________________
Спокойствие, только спокойствие! ©
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2017, 13:42 Вверх   #9
BitterA
Новичок
 
Сообщений: 15
Репутация: 10
По умолчанию

Helper Я все правильно ввожу, номер лица свой-пароль вашего сотрудника тот что указан в документе, Cмена пакета невозможна!
Пожалуйста обратитесь в абонентский отдел Вашего отделения TeNeT.

Может он не хочет менять из за tp-link подключен?
BitterA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2017, 13:48 Вверх   #10
BitterA
Новичок
 
Сообщений: 15
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
скажите номер Лицевого Счета.
Мой номер здесь написать?
BitterA вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 18:31.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.