Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > DOM@NET

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 06.04.2015, 11:12 Вверх   #1
follower
Пользователь
 
Аватар для follower
 
Сообщений: 33
Репутация: 10
По умолчанию Возвраст средств при закрытии договора в случае смерти клиента

Добрый день.
Столкнулся с проблемой.

Так так больше не нуждаюсь в ваших услугах, нужно разорвать договор.
На самом деле - спасибо, с 2006 года пользовался, всё в порядке.

Договор был изначально оформлен на мать.

Приехал я в абонентский отдел на Б.Арнаутскую.
Принёс оригинал св-ва о смерти матери (внимание - 2010 года, соотв. я оплачиваю интернет больше 5 лет).
На счету остаток 100-120 грн.

В итоге:
- Договор разорвали.
- Вернуть мои деньги не захотели.

С чего бы это?

Сказали - идите к нотариусу, тратьте время, тратье деньги, приносите какую-то справку про наследство, и тогда мне ТЕНЕТ соизволит отдать несчастные 100 гривен.

Ваши комментарии?
follower вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 11:58 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,871
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте, follower!
В таких случаях средства могут быть возвращены только вступившему в наследство на основании соответствующих документов.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 12:59 Вверх   #3
follower
Пользователь
 
Аватар для follower
 
Сообщений: 33
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте, follower!
В таких случаях средства могут быть возвращены только вступившему в наследство на основании соответствующих документов.

Это называется бюрократия, терминальные чеки я не храню.

О каком наследстве речь?
Св-во о смерти 2010 года. Я плачу за инет 5 лет. Там даже логин - моё имя.

По вашему это логично и нормально?

Последний раз редактировалось follower; 06.04.2015 в 13:05.
follower вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 13:29 Вверх   #4
fatman
Частый пользователь
 
Аватар для fatman
 
Сообщений: 5,384
Репутация: 79
По умолчанию

а много логичного и нормального в законах Украины про финансовые взаимоотношения абонента и оператора услуг ты в последнее время видел?
fatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 13:48 Вверх   #5
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,312
Репутация: 115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fatman Посмотреть сообщение
а много логичного и нормального в законах Украины про финансовые взаимоотношения абонента и оператора услуг ты в последнее время видел?
а что конкретно здесь нелогичного?
"завтра" придет сестра/брат и скажет, что это она/он оплачивал(а) услуги.
а еще покажет какие то "бумажки". и вообще скажет, что отключаться не хтели.
что провайдеру тогда делать? снова доставать деньги?

хорошо, что сумма, действительно, небольшая. а если бы нет?
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 13:49 Вверх   #6
follower
Пользователь
 
Аватар для follower
 
Сообщений: 33
Репутация: 10
По умолчанию

Это дебилизм конкретного провайдера.
Про законы я молчу.

Хороший подход к клиенту. Не стыдно вам, за 100 гривен-то ?
follower вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 13:50 Вверх   #7
follower
Пользователь
 
Аватар для follower
 
Сообщений: 33
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
а что конкретно здесь нелогичного?
"завтра" придет сестра/брат и скажет, что это она/он оплачивал(а) услуги.
а еще покажет какие то "бумажки". и вообще скажет, что отключаться не хтели.
что провайдеру тогда делать? снова доставать деньги?

хорошо, что сумма, действительно, небольшая. а если бы нет?
ага я пойду потрачу еще соточку на бензин, заплачу пару соточек нотарису, потрачу времени еще на пару соточек - чтоб забрать 100 грн. со счета
follower вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 13:56 Вверх   #8
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,871
Репутация: 84
По умолчанию

Уважаемый follower, таковы требования действующего законодательства.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 13:58 Вверх   #9
fatman
Частый пользователь
 
Аватар для fatman
 
Сообщений: 5,384
Репутация: 79
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
а что конкретно здесь нелогичного?
"завтра" придет сестра/брат и скажет, что это она/он оплачивал(а) услуги.
а еще покажет какие то "бумажки". и вообще скажет, что отключаться не хтели.
что провайдеру тогда делать? снова доставать деньги?

хорошо, что сумма, действительно, небольшая. а если бы нет?
ну с точки зрения ТС-а здесь логики нет, потому что это касается его лично. Причем сейчас речь идет об изъятии денег в его пользу, он требует, чтоб его автоматически признали правопреемником этих средств. Однако он забывает, что финансовые взаимоотношения двусторонни, и уж коль он требует, чтоб правопреемственность в его пользу происходила автоматически, он должен быть согласен и на встречный акт, например на автоматическое унаследование долгов по ипотеке от почивших родственников без должного на то оформления бумаг о вступлении в права наследства. Это к примеру.
fatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2015, 13:59 Вверх   #10
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,312
Репутация: 115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от follower Посмотреть сообщение
ага я пойду потрачу еще соточку на бензин, заплачу пару соточек нотарису, потрачу времени еще на пару соточек - чтоб забрать 100 грн. со счета
причем здесь вообще все это?
я что то неправильно описал?

финансовые вопросы не могут описаться на порядочность и логику.
потому что:
1) логически можно описать две противоположности
2) в жизни встречаются люди непорядочные (не воспринимай на свой счет)
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 16:08.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.