Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.11.2020, 08:47 Вверх   #3901
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от makis83 Посмотреть сообщение
Благодарю. Вчера и сегодня пока всё хорошо!
Буду вести наблюдение.
Всегда рады помочь.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2021, 18:19 Вверх   #3902
Yohji
Новичок
 
Сообщений: 12
Репутация: 12
По умолчанию

Здравствуйте. Уже несколько дней скачет интернет от удовлетворительной скорости до полного исчезновения. Выкл/вкл роутера не помогает. Могли бы вы посмотреть, что происходит по ЛС 81319?
Yohji вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.02.2021, 22:08 Вверх   #3903
Zad1ra
Частый пользователь
 
Сообщений: 1,018
Репутация: 31
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Yohji Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Уже несколько дней скачет интернет от удовлетворительной скорости до полного исчезновения. Выкл/вкл роутера не помогает. Могли бы вы посмотреть, что происходит по ЛС 81319?
Линия вплоть до Вашего роутера целая. Более подробно можно проверить, позвонив в тех.поддержку 730-53-00. Ну и рекомендация: на роутере отключите dual access. Должен быть что-то одно: или dynamic IP или PPPoE.
Zad1ra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2021, 11:53 Вверх   #3904
Yohji
Новичок
 
Сообщений: 12
Репутация: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zad1ra Посмотреть сообщение
Линия вплоть до Вашего роутера целая. Более подробно можно проверить, позвонив в тех.поддержку 730-53-00. Ну и рекомендация: на роутере отключите dual access. Должен быть что-то одно: или dynamic IP или PPPoE.
Спасибо.
Yohji вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2021, 12:19 Вверх   #3905
Artur25
Новичок
 
Сообщений: 4
Репутация: 10
По умолчанию

Не работает интернет около часа
Лс 311056
Artur25 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2021, 12:47 Вверх   #3906
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Artur25 Посмотреть сообщение
Не работает интернет около часа
Лс 311056
Есть серьезные неполадки в Малиновском районе. Восстановлением уже занимаемся и постараемся сделать это в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за возможные неудобства.

*обновлено*
По уточненным данным - оборвана "оптика". Поэтому на ремонт нужно еще несколько часов.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

Последний раз редактировалось Helper; 04.03.2021 в 12:51.
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.03.2021, 13:54 Вверх   #3907
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,285
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Artur25 Посмотреть сообщение
Не работает интернет около часа
Проверьте сейчас.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2021, 21:17 Вверх   #3908
makis83
Новичок
 
Адрес: Mykolayiv
Сообщений: 16
Репутация: 13
По умолчанию

Здравствуйте.
Сегодня вечером почему-то постоянно скачет пинг на Arma-сервере 88.99.69.243:63089. То 40, то 100, то 150. Вследствие этого сетевая игра практически невозможна. В то же время проблем с ютубом или твичом нет — стримы идут нормально.
P.S. Я из Николаева.
makis83 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2021, 10:50 Вверх   #3909
Zad1ra
Частый пользователь
 
Сообщений: 1,018
Репутация: 31
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от makis83 Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Сегодня вечером почему-то постоянно скачет пинг на Arma-сервере 88.99.69.243:63089. То 40, то 100, то 150. Вследствие этого сетевая игра практически невозможна. В то же время проблем с ютубом или твичом нет — стримы идут нормально.
Данные пассажиры проживают в Дойчландии:
inetnum: 88.99.69.192 - 88.99.69.255
netname: HETZNER-fsn1-dc1
descr: Hetzner Online GmbH
descr: Datacenter fsn1-dc1
country: DE
так что повлиять на них будет весьма затруднительно
Для проверки транспорта до них запустите в консоли (если у вас windows) в момент проблем с сервером:
pathping 88.99.69.243
а результаты в виде скриншота пожалуйста сюда

ЗЫ. консоль не игрового клиента, а виндовая: Start -> Run -> cmd
Zad1ra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.03.2021, 19:52 Вверх   #3910
makis83
Новичок
 
Адрес: Mykolayiv
Сообщений: 16
Репутация: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zad1ra Посмотреть сообщение
Для проверки транспорта до них запустите в консоли (если у вас windows) в момент проблем с сервером:
pathping 88.99.69.243
а результаты в виде скриншота пожалуйста сюда

ЗЫ. консоль не игрового клиента, а виндовая: Start -> Run -> cmd
Добрый вечер. Благодарю за совет. Сделал.
Сегодня снова испытываю проблемы в сетевой игре. IP сервера Arma — тот же. Для Starcraft — 185.60.112.157 (можно тут глянуть: https://eu.battle.net/support/en/article/7870).

Логи лежат здесь: https://imgur.com/a/ZeoAGtM
makis83 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 12:16.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.