Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 26.09.2017, 16:31 Вверх   #2921
Birdik
Новичок
 
Сообщений: 20
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
В таких случаях очень много звонков, поэтому растет нагрузка на оборудование.
Тогда немного ужасает маштабность последних аварий....
Birdik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2017, 16:44 Вверх   #2922
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

Noname, модернизацию мы делаем. Но понятно, что на такой объем работ нужно время.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2017, 16:45 Вверх   #2923
Birdik
Новичок
 
Сообщений: 20
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Noname Посмотреть сообщение
Ошибки, может быть, и устранены, вот только по PPPoE я теперь получаю адрес в сети 10.128.x.x вместо внешнего.

У меня есть целая тема об этом, кстати: http://forum.tenet.ua/showthread.php?t=4614

----------
О, вот сейчас нормально переподключилось, с третьей попытки. Но такую проблему я стабильно наблюдаю каждый раз после падения сети.

Только обратил внимание, сначала внутренний поймал, реконнект - поймал внешку... тоже буду наблюдать.
Birdik вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2017, 16:48 Вверх   #2924
Noname
Пользователь
 
Сообщений: 45
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Noname, модернизацию мы делаем. Но понятно, что на такой объем работ нужно время.
А можно узнавать о модернизации не только из сообщений на форуме в стиле "мы работаем над этим"? Желательно - в официальной ленте новостей компании.

Вы ведь не можете не понимать, что время идет, проблемы не заканчиваются, и число вопросов у клиентов только растет.
Noname вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2017, 17:05 Вверх   #2925
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Noname Посмотреть сообщение
А можно узнавать о модернизации не только из сообщений на форуме в стиле "мы работаем над этим"? Желательно - в официальной ленте новостей компании.
В новостной ленте сайта есть вкладка "Профработы". Да, в основном, они касаются конкретных адресов или подсетей, но часть новостей - как раз о модернизации.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2017, 17:13 Вверх   #2926
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,391
Репутация: 121
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
В новостной ленте сайта есть вкладка "Профработы". Да, в основном, они касаются конкретных адресов или подсетей
она неудобная.
как минимум напрашивается 2 "фишки"
- если я залогинен - должно быть какое то уведомление, что у меня идут или намечаются работы.
- нормальный поиск по адресу, а не как сейчас по всему сайту и потом выковыривание в этой куче себя.
и все равно будет не так удобно, как хотелось бы

лично мне бы хотелось - уведомления на телефон (в том же вибере или ваше собственное приложение). глобально - всем. локально - только тем кого касается (поломка, модернизация, профилактика)

Последний раз редактировалось kovax; 26.09.2017 в 17:17.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2017, 17:16 Вверх   #2927
Noname
Пользователь
 
Сообщений: 45
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
есть вкладка "Профработы"
Там только стандартный набор информации, а ситуация сложилась совсем нестандартная. Хотелось бы иметь точное и подробное описание причин, из-за которых возникли серьезные проблемы с интернетом во всем городе в последние месяцы, список действий, предпринимаемых TENETом для решения этих проблем, а также сроки, в течение которых эти действия должны быть выполнены.
Noname вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.09.2017, 15:01 Вверх   #2928
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Noname Посмотреть сообщение
Хотелось бы иметь точное и подробное описание причин, из-за которых возникли серьезные проблемы с интернетом во всем городе в последние месяцы
Вряд ли в этом есть смысл, но главное то, что каждая такая ситуация тщательно анализируется, чтобы избежать ее повторения в будущем.

Цитата:
список действий, предпринимаемых TENETом для решения этих проблем, а также сроки, в течение которых эти действия должны быть выполнены.
Планы, конечно же, есть, и они уже изменены в связи с недавними событиями. Есть несколько этапов модернизации - как краткосрочных, таки и долгосрочных.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.09.2017, 15:28 Вверх   #2929
Путешественник
Новичок
 
Сообщений: 3
Репутация: 10
По умолчанию

Какая неожиданность опять дропы пошли ...
Путешественник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.09.2017, 15:53 Вверх   #2930
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественник Посмотреть сообщение
Какая неожиданность опять дропы пошли ...
Скажите номер Лицевого Счета и подробности.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 05:23.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.