Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.03.2021, 21:53 Вверх   #3911
Zad1ra
Частый пользователь
 
Сообщений: 1,018
Репутация: 31
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от makis83 Посмотреть сообщение
Добрый вечер. Благодарю за совет. Сделал.
Сегодня снова испытываю проблемы в сетевой игре. IP сервера Arma — тот же. Для Starcraft — 185.60.112.157 (можно тут глянуть: https://eu.battle.net/support/en/article/7870).
с близардовскими адресами в скринах с winmtr можно увидеть потери на 2-х последних хопах, но это адрес уже их внутренней (близовской) сети 137.221.78.47.
А вот траса на сервак Армы зачинает барахлить с 80.81.192.164 - это промежуточный хоп магистрального провайдера DE-CIX:
organisation: ORG-DtGI1-RIPE
org-name: DE-CIX Management GmbH
country: DE
настоящее немецкое качество . У немцев последние пару дней действительно есть проблемы, нам остаётся только ждать, пока они почешутся их исправить
Zad1ra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.05.2021, 15:31 Вверх   #3912
ОЛЛ
Новичок
 
Аватар для ОЛЛ
 
Сообщений: 24
Репутация: 13
По умолчанию

Helper, из Николаева беспокоят, л/с 385177. Звонили на (063 30 68 441) 28 и 29.05.2021. 7 раз пропадал и-нет в теч. суток 30.05.2021 (воскресенье) на 15-30 минут. А в 22:35 пропал и до 8:40 31.05.2021. Я уж испугался, что будет, как в сентябре прошлого года (посты #3859-#3868). Но пока есть. Что плохо: вечером пропадает, когда не позвонить никуда...
ОЛЛ вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.06.2021, 11:00 Вверх   #3913
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

ОЛЛ, наши сотрудники помогли Вам разобраться в ситуации?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2021, 23:08 Вверх   #3914
hopelezz
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию Вечная странная проблема

Доброго всем дня.
Постоянная проблема по 2-3 раза в неделю, иногда по несколько раз в день, пропадает интернет, потом проблема с DHCP , потом выдаёт какой-то IP и на нем есть download , но не upload. Перегружаю роутер, по 20 раз туда сюда, вставляю кабель тенет, вырубаю из розетки роутер и снова запускаю. И так по 10-20 раз пока не появится нормальный интернет. Бывает проблема пропадает на 1-2 месяца, бывает 2-3 раза в день. Раньше такое было на роутере Linksys EA4500, поменял роутер на ASUS RT ac86u, неоднократно звонил в тех поддержку, после чего через минуту ( иногда в режиме разговора ) вдруг начинал работать интернет нормально, но поддержка говорит, что ничего не делали, но инет сам вдруг подымается. Кидал ноут напрямую без роутера, проблема такая же как и без роутера. Ощущение, что у вас что-то залипает в оборудовании.
До этого был на другом провайдере, ни разу такого не было.
hopelezz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.08.2021, 23:12 Вверх   #3915
hopelezz
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

вот результат
hopelezz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2021, 09:12 Вверх   #3916
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

hopelezz, для проверки нужен номер Лицевого Счета.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2021, 13:04 Вверх   #3917
hopelezz
Новичок
 
Сообщений: 6
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
hopelezz, для проверки нужен номер Лицевого Счета.
242456 ( stat94821 )
hopelezz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2021, 16:09 Вверх   #3918
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

hopelezz, наблюдение за Вашей линией за последние пару часов ничего не выявило. Поэтому рекомендуем или сразу позвонить в техподдержку в случае повторения, или сделать заявку на проверку по месту. Но если причина неполадок будет вне нашей зоны ответственности, то такой вызов будет платным - 89 грн/ч.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2021, 22:10 Вверх   #3919
Slash-22
Частый пользователь
 
Аватар для Slash-22
 
Адрес: Odessa
Сообщений: 116
Репутация: 13
По умолчанию

Добрый вечер. А на Люстдорфской дороге, 176 всё в порядке? 59297.
Slash-22 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.08.2021, 09:07 Вверх   #3920
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 9,284
Репутация: 87
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Slash-22 Посмотреть сообщение
Добрый вечер. А на Люстдорфской дороге, 176 всё в порядке?
Сейчас уже работает?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 00:28.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.