Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > TENET-TV

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.06.2018, 14:15 Вверх   #1
Tirsen
Пользователь
 
Сообщений: 76
Репутация: 10
По умолчанию MAGic Cast не доступно.

Здравствуйте.
Сегодня на обоих тв. пропал MAGic Cast,роутер перегрузил,не помогло.
Посоветуйте,что ещё можно сделать?
Спасибо.
Tirsen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2018, 14:27 Вверх   #2
Tirsen
Пользователь
 
Сообщений: 76
Репутация: 10
По умолчанию

Только создал тему,представляете,Заработало.
Спасибо.
Tirsen вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2018, 16:00 Вверх   #3
max_biaggi
Пользователь
 
Сообщений: 55
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tirsen Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Сегодня на обоих тв. пропал MAGic Cast,роутер перегрузил,не помогло.
Посоветуйте,что ещё можно сделать?
Спасибо.
Доброго времени суток, а какая у вас приставка, у меня mag250 ссылки не появляются в приложении и ютуб виснет на входе.
max_biaggi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.10.2018, 16:38 Вверх   #4
max_biaggi
Пользователь
 
Сообщений: 55
Репутация: 10
По умолчанию

Обновил прошивку, все заработало. Была 214, 216 с начало конечная 218
max_biaggi вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.12.2018, 09:34 Вверх   #5
aks452
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Не работают YOUTUBE и MAGICCAST. Приставка MAG 250 микро подключена напрямую без роутера. Прошивка самая свежая. Сеть установлена в DHCP авто. Перезагрузка приставки не помогает. Л\С 124456.
aks452 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.01.2019, 10:16 Вверх   #6
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,878
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от aks452 Посмотреть сообщение
Не работают YOUTUBE и MAGICCAST.
Опишите подробней, что происходит при запуске сервисов.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.01.2019, 10:05 Вверх   #7
aks452
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Примерно минуту крутится колечко и потом вылетает в меню выбора портала.
aks452 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.01.2019, 10:27 Вверх   #8
aks452
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Опишите подробней, что происходит при запуске сервисов.
В техподдержке мне ответили:
"Сервис MAGic Cast и Youtube является внутренним функционалом непосредственно самих приставок
MAG 250 заложенным её разработчиками. С нашей стороны средствами телевизионного портала
"Тенет_ТВ" предоставляется лишь доступ к этому функционалу приставки."
aks452 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.01.2019, 14:04 Вверх   #9
aks452
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Если следовать логике техподдержки, то сервисы MAGic Cast и Youtube перестали работать у всех клиентов. Неужели действительно это так и все молчат, потому что считают, что так и должно быть?
aks452 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.01.2019, 19:48 Вверх   #10
aks452
Новичок
 
Сообщений: 5
Репутация: 10
По умолчанию

Спасибо Дмитрию Литвиненко из техподдержки. Все заработало.
Когда за дело берется специалист, проблема решаема.
Проще всего кивнуть на разработчиков приставки, как это сделал Вячеслав Дроников.
(Первый ответ техподдержки)
aks452 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 20:00.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.