Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Другое > Хостинг

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.12.2013, 10:38 Вверх   #1
Arthur
Новичок
 
Сообщений: 14
Репутация: 10
По умолчанию Заказ и управление хостингом

Добрый день!

Либо я чего-то не понимаю, либо у Тенета крайне неудобный сервис по заказу хостинга.
1. Заказ хостинга доступен только через главную, хотя по логике вещей он должен присутствовать в управлении ЛС.
2. После отправления заявки на услугу я случайно ушел с конечной страницы, где было написано,что заявка будет оформлена в течении суток. Был уверен ,что на емейл придет исчерпывающая инфа. Письмо, конечно ,пришло, но там указывалась только сумма, на вопросы где и когда ответа не было. Я зашел в управление ЛС - там тишина.
3. Перечислил денег ,прошли сутки - ничего не изменилось. Меня также интересовал вопрос,нужно ли дополнительно пополнять баланс,если там уже есть необходимая сумма? Написал обращение через управление ЛС,ответа нет...
4. Сегодня утром в управлении ЛС в услугах, о чудо, появился пункт о моем хостинге. Но! там ничего не кликабельно, и что дальше?!

Кроме описанных неудобств и непоняток в части интерфейса я не могу обнаружить ни на сайте ,ни на форуме какую-то инструкцию для тех, кто это делает в первый раз!
Arthur вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2013, 17:01 Вверх   #2
yurmax
Частый пользователь
 
Аватар для yurmax
 
Сообщений: 286
Репутация: 27
По умолчанию

вот тут все ответы.
yurmax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2013, 17:11 Вверх   #3
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,878
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте, Arthur!
Мы уже заканчиваем разработку инструментов, которые в будущем позволят делать ряд операций с хостингом с помощью "Управления Лицевым Счетом".
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2013, 17:24 Вверх   #4
Arthur
Новичок
 
Сообщений: 14
Репутация: 10
По умолчанию

Спасибо, за ответы!
Терпения не хватило , решил позвонить своему личному помощнику в TENET
Виктории Хорошиловой
т. 048 730 53 30.
(Такая вот реклама вот пришла от Тенета в акции по стандартным услугам)

В общем выяснилось, вся необходимая информация таки была выслана ,но не на регистрационный емейл,а на тенетовский, который давным давно забыт мной и ,возможно,даже не активен. Услуга была заказана в субботу вечером, письмо отправлено в понедельник утром.

Конечно ,будем ждать полноценный сервис в УЛС , но пока сливаю координаты специалиста по вопросу хостинга, ну чтобы и самому не забыть:
730-53-19 Алексей
Arthur вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 15:15.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.