Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Тарифные планы > Личный кабинет ("Управление Лицевым Счетом")

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.08.2011, 14:12 Вверх   #1
Sergeev
Новичок
 
Сообщений: 28
Репутация: 11
По умолчанию Продление срока "Перерыва"

Господа модераторы! Расскажите пожалуйста, каким образом продлить срок парковки уже припаркованного акаунта? Есть кнопки "отменить перерыв" и "заказать перерыв", что же мешает завести кнопку "продлить перерыв", или "изменить срок перерыва"? Ситуация, думаю, не еденичная, когда моряку увеличивают срок контракта.
Расскажите как быть, потому что от "девочек" на телефоне в вашем офисе толку всё меньше и меньше.
Sergeev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2011, 18:11 Вверх   #2
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,878
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergeev Посмотреть сообщение
Господа модераторы! Расскажите пожалуйста, каким образом продлить срок парковки уже припаркованного акаунта? Есть кнопки "отменить перерыв" и "заказать перерыв", что же мешает завести кнопку "продлить перерыв", или "изменить срок перерыва"? Ситуация, думаю, не еденичная, когда моряку увеличивают срок контракта.
Расскажите как быть, потому что от "девочек" на телефоне в вашем офисе толку всё меньше и меньше.
Для того, чтобы продлить действие услуги "Перерыв", необходимо по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.08.2011, 22:31 Вверх   #3
bleskvno41
Новичок
 
Сообщений: 1
Репутация: 10
По умолчанию

Скажите пожалуйста,если на одном ЛС два логина,можно ли остановить действие одного из них.
bleskvno41 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2011, 10:31 Вверх   #4
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,878
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bleskvno41 Посмотреть сообщение
Скажите пожалуйста,если на одном ЛС два логина,можно ли остановить действие одного из них.
Если Вы хотите приостановить действие, закажите услугу "Перерыв" через Управление Лицевым Счетом. Подробнее об услуге - по ссылке

Если Вы хотите отказаться от одного из логинов, Вам необходимо прийти в абонентское отделение по адресу ул. Большая Арнаутская 2а или пр. Добровольского, 89 в рабочее время вместе с паспортом и составить соответствующее заявление.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2011, 19:33 Вверх   #5
Sergeev
Новичок
 
Сообщений: 28
Репутация: 11
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Для того, чтобы продлить действие услуги "Перерыв", необходимо по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок.
Т.е. если я прямо первого же сентября приторможу аккаунт, то не прийдётся платить абонплату за весь месяц, а спишется только за 1 день? Т.е. парковка пойдёт со 2го сентября?
Sergeev вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2011, 23:19 Вверх   #6
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,878
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sergeev Посмотреть сообщение
Т.е. если я прямо первого же сентября приторможу аккаунт, то не прийдётся платить абонплату за весь месяц, а спишется только за 1 день? Т.е. парковка пойдёт со 2го сентября?
Услуга "Перерыв" начнет свое действие с 1-го числа следующего месяца, но заказать ее можно в любой день. Если Вы хотите перерыв на сентябрь, то заказывать его нужно в августе. Ответ на эти и другие вопросы по услуге "Перерыв", а также о других услугах - в разделе "Вопросы и ответы" на официальном сайте компании.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.08.2011, 01:07 Вверх   #7
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,312
Репутация: 115
По умолчанию

Helper
вы читаете вопросы на которые отвечаете?
у человека уже заказан перерыв. продлить его он не может - нет соответсвующей кнопки.
вы предложили ему "по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок." но так как закончится он в конце месяца, то новый заказать он может только в наступлением нового календарного месяца, когда и появится кнопка. он задает вам вопрос, что будет если он закажет его 1 числа - когда появится кнопка, а вы вновь утверждаете, что " Если Вы хотите перерыв на сентябрь, то заказывать его нужно в августе."
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2011, 12:46 Вверх   #8
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,878
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovax Посмотреть сообщение
Helper
вы читаете вопросы на которые отвечаете?
у человека уже заказан перерыв. продлить его он не может - нет соответсвующей кнопки.
вы предложили ему "по завершении срока ее действия заказать эту услугу заново на необходимый Вам срок." но так как закончится он в конце месяца, то новый заказать он может только в наступлением нового календарного месяца, когда и появится кнопка. он задает вам вопрос, что будет если он закажет его 1 числа - когда появится кнопка, а вы вновь утверждаете, что " Если Вы хотите перерыв на сентябрь, то заказывать его нужно в августе."
Kovax, конечно читаю Спасибо за "перевод".

Sergeev, если ситуация действительно такова, как описана Kovax, смотрите в личном сообщении инструкции к действию
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2011, 13:06 Вверх   #9
kovax
Частый пользователь
 
Аватар для kovax
 
Сообщений: 3,312
Репутация: 115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Kovax, конечно читаю Спасибо за "перевод".

Sergeev, если ситуация действительно такова, как описана Kovax, смотрите в личном сообщении инструкции к действию
да не за что, просто все ответы шли на последнее сообщение, без учета предыдущих (например по телефону ему помочь не смогли).
без учета того, что это топикстартер, что он моряк, и сейчас походу в рейсе, с ограниченными возможностями связи.
задал вопрос 23 числа, и не факт, что успеет теперь даже до 1-го.
kovax вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2011, 17:01 Вверх   #10
Sergeev
Новичок
 
Сообщений: 28
Репутация: 11
По умолчанию

Спасибо kovax и спасибо Helper.
Чуть позже отправлю электрическое письмо. А кнопочку, всё же, добавьте. Не думаю, что есть технические трудности с этим вопросом, а польза очевидна.
Sergeev вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 14:58.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.