Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.03.2019, 08:44 Вверх   #3761
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexey81 Посмотреть сообщение
И. Рабина 7/1 нет интернета.
Напишите номер Лицевого Счета или обратитесь в техподдержку напрямую.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2019, 14:30 Вверх   #3762
Stadam
Пользователь
 
Сообщений: 44
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте
ЛС 368025

Пропадает интернет где-то раз в час на минуту-две.
Mikrotik выдает в логе след.:
15:25:18 echo: dhcp,critical,error dhcp-client on ether1 lost IP address 185.226.???.?? - received NAK from dhcp server 0.0.0.0

В статусе DHCP-Client вижу lease time - 5 минут
Stadam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2019, 14:37 Вверх   #3763
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от Stadam Посмотреть сообщение
Здравствуйте
ЛС 368025

Пропадает интернет где-то раз в час на минуту-две.
Mikrotik выдает в логе след.:
15:25:18 echo: dhcp,critical,error dhcp-client on ether1 lost IP address 185.226.???.?? - received NAK from dhcp server 0.0.0.0

В статусе DHCP-Client вижу lease time - 5 минут
А какая версия прошивки роутера?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2019, 14:39 Вверх   #3764
Stadam
Пользователь
 
Сообщений: 44
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте!

А какая версия прошивки роутера?
v6.43.11 on RB2011UAS-2HnD
Stadam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2019, 15:16 Вверх   #3765
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Stadam, сможете включить в логе дебаг и потом дать результаты в пределах +/-5...10 минут до и после прерывания?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2019, 16:11 Вверх   #3766
Stadam
Пользователь
 
Сообщений: 44
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Stadam, сможете включить в логе дебаг и потом дать результаты в пределах +/-5...10 минут до и после прерывания?
Дело в том, что в логе кроме этой ошибки больше ничего и нет. (разве только подключения/отключения клиентов WiFi)
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: log.png
Просмотров: 116
Размер:	62.1 Кб
ID:	1921  

Последний раз редактировалось Stadam; 28.03.2019 в 16:20.
Stadam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.03.2019, 20:34 Вверх   #3767
Stadam
Пользователь
 
Сообщений: 44
Репутация: 10
По умолчанию

UPD:

Прошивка роутера на последнюю стабильную версию и firmware результата не дала, проблема осталась.
Stadam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.03.2019, 09:42 Вверх   #3768
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Stadam, пожалуйста, отключите терминал от электросети на 3-5 минут, потом подключите его снова и понаблюдайте, есть ли изменения.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2019, 13:37 Вверх   #3769
Stadam
Пользователь
 
Сообщений: 44
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Stadam, пожалуйста, отключите терминал от электросети на 3-5 минут, потом подключите его снова и понаблюдайте, есть ли изменения.
Неа, обрывы все равно:
Mar/29/2019 18:02:28
Mar/29/2019 19:52:29
Mar/30/2019 12:57:34
Mar/30/2019 14:02:35
Mar/30/2019 14:25:06

Хоть и реже...
Stadam вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2019, 09:20 Вверх   #3770
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stadam Посмотреть сообщение
Неа, обрывы все равно:
Mar/29/2019 18:02:28
Mar/29/2019 19:52:29
Mar/30/2019 12:57:34
Mar/30/2019 14:02:35
Mar/30/2019 14:25:06

Хоть и реже...
По нашим данным, терминал работает без перерывов (кстати, уже больше 6 месяцев). Вы точно отключали терминал? Или это был роутер?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 14:29.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.