Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.01.2018, 14:09 Вверх   #3281
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vikdmitrenko Посмотреть сообщение
Аналогичная проблема с падением скорости
Как это выражается?

Цитата:
высоким пингом в играх
Сможете дать адреса серверов?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2018, 14:11 Вверх   #3282
vikdmitrenko
Новичок
 
Сообщений: 13
Репутация: 10
По умолчанию

как выражается? постоянно ничего не грузит, и вылетает интернет
и скорость 6/8 вместо заявленных 50/25
vikdmitrenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2018, 14:22 Вверх   #3283
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vikdmitrenko Посмотреть сообщение
как выражается? постоянно ничего не грузит, и вылетает интернет
и скорость 6/8 вместо заявленных 50/25
Сейчас - все нормально?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2018, 14:34 Вверх   #3284
vikdmitrenko
Новичок
 
Сообщений: 13
Репутация: 10
По умолчанию


если это нормально, то да
vikdmitrenko вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2018, 14:43 Вверх   #3285
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

vikdmitrenko, если это при подключении по кабелю, то лучше сейчас позвонить в техподдержку.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2018, 21:12 Вверх   #3286
leganza-v
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию

C 27.01 на Дмитрия Донского не работает тенет. Три дня слушал, что моя заявка на ремонт уже выполняется и через несколько часов связь наладится. Прошла суббота, те же обещания в воскресенье. Сегодня целый день никакой информации, только стандартные отговорки. Только вечером в техподдержки наконец то сообщили, что поврежден столб линии городского освещения к которому закреплен кабель тенета (этот столб был поврежден в ночь с пятницы на субботу). Ремонтникам тенета понадобилось трое суток, чтобы это узнать. На вопрос когда будет восстановлен интернет, ответили "не знаем, пока не отремонтируют столб мы ни чего не сделаем". Хотя технически не вижу никаких проблем обойти столб по противоположной стороне или сделать времянку
leganza-v вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2018, 21:49 Вверх   #3287
leganza-v
Новичок
 
Сообщений: 2
Репутация: 10
По умолчанию

Авария ликвидирована! Отдельное спасибо Елене, руководителю отдела по работе с абонентами. Елена сообщила полную информацию о характере повреждений магистральной линии, вместе мы обсудили различные варианты устранения неисправности. Все таки общение лично в офисе намного продуктивнее, чем с не видимыми сотрудниками по телефону. Через полчаса Елена перезвонила и назвала возможный срок устранения неполадок. И сегодня пришла смс об окончании ремонтных работ.
Еще раз спасибо сотрудникам Тенет!
leganza-v вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2018, 23:16 Вверх   #3288
D0rian
Новичок
 
Сообщений: 7
Репутация: 12
По умолчанию

И таки где мои 50мб? Уже первое число
D0rian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2018, 08:56 Вверх   #3289
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,845
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от D0rian Посмотреть сообщение
И таки где мои 50мб? Уже первое число
Новый пакет работает, поэтому уточните вопрос.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.02.2018, 08:59 Вверх   #3290
Black_Shef
Частый пользователь
 
Аватар для Black_Shef
 
Адрес: Одесса, Центр
Сообщений: 529
Репутация: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от D0rian Посмотреть сообщение
И таки где мои 50мб? Уже первое число
Присоединюсь к вопросу
Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Новый пакет работает, поэтому уточните вопрос.
Какая скорость должна быть у ТП "Домашний Интернет плюс" ?


UPD
Спасибо. Только что была как бы пауза, видимо было переключение. В ЛК уже отображается новые данные.

Последний раз редактировалось Black_Shef; 01.02.2018 в 09:14.
Black_Shef вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 14:32.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.