Официальный форум ООО НПП  

Вернуться   Официальный форум ООО НПП "ТЕНЕТ" > Технические вопросы > Общие вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.08.2019, 20:18 Вверх   #3781
Rider_Tommy
Новичок
 
Сообщений: 4
Репутация: 10
По умолчанию

Здравствуйте! У меня в последние 3 недели наблюдается проблема: скорость приёма до 2-х Мбит/с, а отдачи до 100 Мбит/с. Мой тариф Выскоростной + 100/100 Мбит/с. Пробовал перезагружать, обнулять к заводским настройкам и заново настраивать роутер. Роутер RT-N12E. Лицевой счёт - 285292. Подскажите в чём может быть проблема, поломка роутера или ограничения на линии?
Rider_Tommy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2019, 21:08 Вверх   #3782
fatman
Частый пользователь
 
Аватар для fatman
 
Сообщений: 5,383
Репутация: 79
По умолчанию

чем измерил скорости?
fatman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.08.2019, 23:46 Вверх   #3783
Rider_Tommy
Новичок
 
Сообщений: 4
Репутация: 10
По умолчанию

В приложении Speedtest by Ookla с телефона(Wi-Fi) на разные сервера Украины, с сайта Speedtest by Ookla на ПК (Патч-корд от роутера), в uTorrent с разных трекеров...
Брандмауэр Windows и в роутере отключал. Ограничение по скорости не стоит нигде.
Rider_Tommy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.08.2019, 08:22 Вверх   #3784
Zad1ra
Частый пользователь
 
Сообщений: 1,007
Репутация: 31
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rider_Tommy Посмотреть сообщение
Здравствуйте! У меня в последние 3 недели наблюдается проблема: скорость приёма до 2-х Мбит/с, а отдачи до 100 Мбит/с
а в тех поддержку звонить не пробовали? 730-53-00. Если чё с транспортом там разберутся.
Zad1ra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.08.2019, 08:59 Вверх   #3785
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,830
Репутация: 84
По умолчанию

Здравствуйте, Rider_Tommy!
Заявка на проверку оформлена. Телефон на Лицевом Счету - актуальный?
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.08.2019, 10:49 Вверх   #3786
Rider_Tommy
Новичок
 
Сообщений: 4
Репутация: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Helper Посмотреть сообщение
Здравствуйте, Rider_Tommy!
Заявка на проверку оформлена. Телефон на Лицевом Счету - актуальный?
Чудесным образом скорость вернулась вчера. Телефон актуальный.
Rider_Tommy вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.08.2019, 11:25 Вверх   #3787
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,830
Репутация: 84
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rider_Tommy Посмотреть сообщение
Чудесным образом скорость вернулась вчера. Телефон актуальный.
Ясно, спасибо. А в похожих случаях лучше сразу обращаться в техподдержку, сотрудники которой работают круглосуточно.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.09.2019, 21:26 Вверх   #3788
Nero
Новичок
 
Сообщений: 1
Репутация: 10
По умолчанию

хорошая скорость интернета у вас) и такие дропы происходят каждый день.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: ping.png
Просмотров: 14
Размер:	29.6 Кб
ID:	1928  
Nero вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.09.2019, 23:06 Вверх   #3789
Zad1ra
Частый пользователь
 
Сообщений: 1,007
Репутация: 31
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nero Посмотреть сообщение
хорошая скорость интернета у вас) и такие дропы происходят каждый день.
спидтесты меряют скорость между двумя конкретными хостами с учётом всех узких мест. Попробуйте торрентом грузануть канал - в многопоточном режиме можно более корректно глянуть предоствляемый канал. Если всё же канал не доливается до номинала, то лучше звонить в техподдержку - возможно действительно проблемы с транспортом.
Zad1ra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.09.2019, 08:45 Вверх   #3790
Helper
Частый пользователь
 
Аватар для Helper
 
Сообщений: 8,830
Репутация: 84
По умолчанию

Nero, напишите номер Лицевого Счета или обратитесь в техподдержку.
__________________
Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00
Helper вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +2, время: 03:04.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.