проблема с интернетом... - Страница 379

Rider_Tommy · 09.08.2019, 21:18

Здравствуйте! У меня в последние 3 недели наблюдается проблема: скорость приёма до 2-х Мбит/с, а отдачи до 100 Мбит/с. Мой тариф Выскоростной + 100/100 Мбит/с. Пробовал перезагружать, обнулять к заводским настройкам и заново настраивать роутер. Роутер RT-N12E. Лицевой счёт - 285292. Подскажите в чём может быть проблема, поломка роутера или ограничения на линии?

fatman · 09.08.2019, 22:08

чем измерил скорости?

Rider_Tommy · 10.08.2019, 00:46

В приложении Speedtest by Ookla с телефона(Wi-Fi) на разные сервера Украины, с сайта Speedtest by Ookla на ПК (Патч-корд от роутера), в uTorrent с разных трекеров...
Брандмауэр Windows и в роутере отключал. Ограничение по скорости не стоит нигде.

Zad1ra · 10.08.2019, 09:22

Цитата:

Сообщение от Rider_Tommy

Здравствуйте! У меня в последние 3 недели наблюдается проблема: скорость приёма до 2-х Мбит/с, а отдачи до 100 Мбит/с

а в тех поддержку звонить не пробовали? 730-53-00. Если чё с транспортом там разберутся.

Helper · 12.08.2019, 09:59

Здравствуйте, Rider_Tommy!
Заявка на проверку оформлена. Телефон на Лицевом Счету - актуальный?

Rider_Tommy · 12.08.2019, 11:49

Цитата:

Сообщение от Helper

Здравствуйте, Rider_Tommy!
Заявка на проверку оформлена. Телефон на Лицевом Счету - актуальный?

Чудесным образом скорость вернулась вчера. Телефон актуальный.

Helper · 12.08.2019, 12:25

Цитата:

Сообщение от Rider_Tommy

Чудесным образом скорость вернулась вчера. Телефон актуальный.

Ясно, спасибо. А в похожих случаях лучше сразу обращаться в техподдержку, сотрудники которой работают круглосуточно.

Nero · 07.09.2019, 22:26

хорошая скорость интернета у вас) и такие дропы происходят каждый день.

Zad1ra · 09.09.2019, 00:06

Цитата:

Сообщение от Nero

хорошая скорость интернета у вас) и такие дропы происходят каждый день.

спидтесты меряют скорость между двумя конкретными хостами с учётом всех узких мест. Попробуйте торрентом грузануть канал - в многопоточном режиме можно более корректно глянуть предоствляемый канал. Если всё же канал не доливается до номинала, то лучше звонить в техподдержку - возможно действительно проблемы с транспортом.

Helper · 09.09.2019, 09:45

Nero, напишите номер Лицевого Счета или обратитесь в техподдержку.

12.08.2019, 09:59	Вверх #3785
Helper Частый пользователь Сообщений: 9,115 Репутация: 84	Здравствуйте, Rider_Tommy! Заявка на проверку оформлена. Телефон на Лицевом Счету - актуальный? __________________ Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

07.09.2019, 22:26	Вверх #3788
Nero Новичок Сообщений: 2 Репутация: 10	хорошая скорость интернета у вас) и такие дропы происходят каждый день. Миниатюры

09.09.2019, 09:45	Вверх #3790
Helper Частый пользователь Сообщений: 9,115 Репутация: 84	Nero, напишите номер Лицевого Счета или обратитесь в техподдержку. __________________ Техподдержка круглосуточно - (048/050/093/098) 730 53 00, telegram-чат - https://t.me/tenet_support_bot

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

09.08.2019, 21:18	Вверх #3781
Rider_Tommy Новичок Сообщений: 4 Репутация: 10	Здравствуйте! У меня в последние 3 недели наблюдается проблема: скорость приёма до 2-х Мбит/с, а отдачи до 100 Мбит/с. Мой тариф Выскоростной + 100/100 Мбит/с. Пробовал перезагружать, обнулять к заводским настройкам и заново настраивать роутер. Роутер RT-N12E. Лицевой счёт - 285292. Подскажите в чём может быть проблема, поломка роутера или ограничения на линии?

09.08.2019, 22:08	Вверх #3782
fatman Частый пользователь Сообщений: 5,395 Репутация: 79	чем измерил скорости?

10.08.2019, 00:46	Вверх #3783
Rider_Tommy Новичок Сообщений: 4 Репутация: 10	В приложении Speedtest by Ookla с телефона(Wi-Fi) на разные сервера Украины, с сайта Speedtest by Ookla на ПК (Патч-корд от роутера), в uTorrent с разных трекеров... Брандмауэр Windows и в роутере отключал. Ограничение по скорости не стоит нигде.